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Ich glaub den kenn ich. Ist der nicht auch Sinn Depot oder hat zumindestens einiges von Sinn bei sich stehen?Zitat:
Original von Marky
@ratte: Der laden in DD heißt, so glaube ich zumindest, "Time Art" und ist in der Königstrasse. Wenig Rolex aber einige andere schöne Stücke. Nur die Preise...
mfg ratte
B aus Köln habe ich auch schon genossen. Hatte eine Uhr (vor meiner aktiveren Uhrenzeit, als ich noch gaaar keine Ahnung hatte) dort zur Reparatur. Die Uhr ging viermal zurück an seinen Hinterhofuhrmacher, weil sie jedesmal schlimmer ging. Und der Typ ist halt von seiner Struktur irgendwie komisch - eine Mischung aus Arroganz, Von-Oben-Guck, Ignoranz, ... Jedenfalls nicht so besonders freundlich-positiv. Warum der neben Breitling eine JLC-Konzession hat (ob der wirklich viele verkauft?), weiß kein Mensch. ?(
In Dänemark gibt's Rolex Konzis, who einfach ein Katalog
nicht möglich ist !
Wovon sie Leben, weiss ich einfach nichts.
Vielleicht von 16610LV oder SS Daytonas aus hintertür ? ;)
Also ich verstehe unter Vollidioten in Bezug auf meinen obigen Threat folgendes:
Wie schon erwähnt es ist ein An-und Verkaufladen für Schmuck und Uhren.
Beispiele:
Kunde tritt ein will seine versüffte Stahl-Gold Datejust für 3000.-? in Zahlung geben, da er eine für 3000.- im Fenster gesehen hatte und wird noch pampig, wenn Ihm gesagt wird max. 2000.- Euro ist drin.
oder
Kunde lässte sich 5 goldene DD zeigen wichtelt rum und verhandelt auf Biegen und Brechen und sagt dann beim rausgehen, dass er nur seiner Freudin seine Wunschuhr zeigen wollte
oder
Kunde kommt rein super sauer, dass seine Uhr kaputt ist und will eine Wandlung obwohl die Uhr gar nicht in diesem Laden gekauft wurde, er aber diese Marke im Fenster sah
oder
..es gibt noch viele solche Typen, die einfach reinkomen, einen auf super wichtig machen und dann doch nichts kaufen und vorallem den Verkäufer blöd anquatschen.....
da braucht man schon gute Nerven und Marco ist imemr ruhig und locker...das muss man Ihn lassen.
Aber dort macht man natürlich auch nicht die super Schnäppchen.....
Gruß
Stefan
genau wie bei mir. tatort uhrenbörse köln: viele uhren preise erfragt. fast alle lagen neben jeglicher realität. z.b. 1675 BJ 79 zustand schlecht. preis: 2750 euro. ich wage es mich da nicht mehr nach, da zu handeln. aber was verkaufen die bitte dann? steht jeden morgen ein doofer auf und zahlt as verlangt wird? kann ich mir ehrlich gesagt nicht vorstellen...Zitat:
Original von Rocki
Dieses arrogante Verhalten und Mondpreise gibt es aber nicht in Uhrenläden, auch auf Flohmärkten, auf denen ich gern mal rumstöbere, ist es ähnlich und man kann seinen Glauben verlieren. Beispiel Sonntag. Irgend eine mechanische Noname-Uhr, verwarzt, wahrscheinlich nie revidiert Frage wieviel? Antwort 60. Da lohnt nicht mal das weiterverhandeln, denn mehr als 10 ist sie nicht wert. Ein paar Stände weiter eine ganze kleine Sammlung in der Vitrine, alte Omegas, Doxas und was weiß ich, aber viele recht hübsch und viele bekannte Marken. Vermutlich alle unrevidiert Frage: Was soll denn die Doxa hier kosten? Antwort: ist ne goldene, 450 8o 8o 8o. Habe dann noch mal spaßeshalber bei einer Tressa, quadratisches Gehäuse, vergoldet, völlig verwarztes Blatt, zu fragen gewagt. 180 war die Antwort. Als ich sagte, die Preise lägen völlig neben jeglicher Realität, bekam ich zur Antwort: sie müssen ja nix kaufen.
Ein paar Stände weiter wurde ich dann doch noch fündig. Eine Tressa Sea Tiger, Anfang 70er Jahre, im Stil leichte Ähnlichkeit mit einer Rolex Day Date, nix Besonderes aber in recht gutem Zustand und mit spanischen Wochentagen sowie eine kleine Kienzle-Uhr im Bestzustand (NOS?), 60er Jahre, mit schwarzen Blatt und einfachem Stiftankerwerk erwarb ich für zusammen 30 Euronen. Und erst als ich dann noch einen kleinen 50er-Jahre Junghans Tischwecker mit Bivox-Weckwerk für 1,50 an einem weiteren Stand kaufte, war mein Glaube wieder halbwegs hergestellt. Ach übrigens, die Tresse und erstaunlicherweise auch die Stiftanker-Kienzle laufen bislang beide Chronometer-Norm, kaum zu glauben
Gruß Rocki
Hallöchen zusammen,
ist doch bemerkenswert, dass so viele diese seltsamen Erfahrung(en) machen.
Klar kann ich auch verstehen, dass selbst das freundlichste Händlergemüt irgendwann von Besserwissern/Feilschern/Spaziergängern/Psychopathen etc abgestumpft wird.
Aber erst mal könnte doch die Unschuldsvermutung gelten: "Jeder kann ein potentieller guter Kunde sein, bis seine Nervigkeit einwandfrei bewiesen ist". Oder so.
Alles in allem gilt:
Wenn ein Händler auf die eine oder andere Art zurechtkommt - wunderbar für ihn.
Dass wir uns aussuchen können, wo wir mit gutem Gefühl unser Geld lassen - wunderbar für uns.
Und: Schön, so viel von euch zu lesen.
Mit besten Grüßen vom vollen Schreibtisch
Axel
Ich frage mich gerade, warum kommen Kunden überhaupt ins Geschäft, die Schaufensterauslage ist doch Aussagefähig und die Preise stehen dran...
Also wer ernsthafte Kaufabsichten hat darf rein, die ich habe da mal eine Frage-Fraktion ist dann schon suspekt...
Ich bin für eine Eintrittsgebühr wie die Praxisgebühr beim Arzt, allerdings mind. 25,00 ?, da unserer Aufwand und Risiko als Selbständige weitaus größer ist, da wir keine KV haben, sondern nur Privatpatienten und wenn der Kunde für mind. 100,00 ? einkauft, bekommt er die 25,00 ? zurück erstattet und darf bei nicht kauf nur 15 min. fragen. Dann erledigt sich vieles von alleine. Dafür stellen wir auch nicht nur Fachkompetenz dem Kunden zur Verfügung, sondern auch ein tolles Warensortiment in einem schönen Ambiente...natürlich nur mit Klingeleinlass, sonst könnte ja jeder und kommen und so... ;)
Gruß Andreas
Zitat:
Original von nescaffee
Klar kann ich auch verstehen, dass selbst das freundlichste Händlergemüt irgendwann von Besserwissern/Feilschern/Spaziergängern/Psychopathen etc abgestumpft wird.
...wenn dem so ist, wären ja logischerweise ALLE händler so. das ist nicht der fall, es gibt durchaus sehr kompetente und gleichzeitig freundliche händler. es hat also doch etwas mit persönlichkeit meiner meinung zu tun...
Jeder ist ein potenzieller Kunde, aber nur wenn er bereit ist das zu bezahlen was an der Ware steht...alles andere ist suspekt und nicht potentiell, da nicht nur Fachberatung Zeit und Geld kostet, sondern auch Feilschen kostet Zeit und Geld, und das sind Vorleistungen, die wir im Einzelhandel leider nicht mehr bringen können, ohne dafür dem Kunden ein Beraterhonorar in Rechnung zu stellen...gucken am Schauffenster von außen ist gratis, obwohl der Fensterputzer auch bezahlt werden muss, schon wieder Vorleistungen...ne ne ne...wat dat wieder kosten tut...Zitat:
Original von nescaffee
Hallöchen zusammen,
ist doch bemerkenswert, dass so viele diese seltsamen Erfahrung(en) machen.
Klar kann ich auch verstehen, dass selbst das freundlichste Händlergemüt irgendwann von Besserwissern/Feilschern/Spaziergängern/Psychopathen etc abgestumpft wird.
Aber erst mal könnte doch die Unschuldsvermutung gelten: "Jeder kann ein potentieller guter Kunde sein, bis seine Nervigkeit einwandfrei bewiesen ist". Oder so.
Alles in allem gilt:
Wenn ein Händler auf die eine oder andere Art zurechtkommt - wunderbar für ihn.
Dass wir uns aussuchen können, wo wir mit gutem Gefühl unser Geld lassen - wunderbar für uns.
Und: Schön, so viel von euch zu lesen.
Mit besten Grüßen vom vollen Schreibtisch
Axel
Gruß Andreas
Wenn das mal so wäre. Ich habe das Gefühl, die Preisauszeichnungspflicht (oder gibt's die nicht mehr?) wird immer lockerer gehandhabt. Ein guter Trick ist, die Schildchen mit der Schrift nach unten hinzulegen. Ärgert mich schon oft! 8oZitat:
Original von Andreas...und die Preise stehen dran...
Wenn das mal so wäre. Leider wird das immer weniger. Und so Typen wie B, über den wir hier gerade sprachen - weiß nicht, ob der überhaupt Uhrmacher ist. ?(Zitat:
...Dafür stellen wir auch nicht nur Fachkompetenz dem Kunden zur Verfügung...
Andreas,Zitat:
Original von Kiki Lamour
Zitat:
Original von nescaffee
Klar kann ich auch verstehen, dass selbst das freundlichste Händlergemüt irgendwann von Besserwissern/Feilschern/Spaziergängern/Psychopathen etc abgestumpft wird.
...wenn dem so ist, wären ja logischerweise ALLE händler so. das ist nicht der fall, es gibt durchaus sehr kompetente und gleichzeitig freundliche händler. es hat also doch etwas mit persönlichkeit meiner meinung zu tun...
wir Menschen sind alle verschieden und so gehen wir auch unterschiedlich mit unseren Menschen um, selbst der freundlichste Verkäufer oder Chef wie auch immer, hat seine Schmerzgrenze nur jeder vermittelt sie unterschiedlich, es gibt, auch wenn wir Spinner noch nicht definiert haben, unterschieliche Arten von unterschiedlichen Menschen mit diesen Menschen umzugehen. Auch freundlich kann man Menschen heraus komplimentieren...die werden meist, wenn sie mal wieder nachgedacht haben, die besten Kunden. Manchmal muss man sich freistrampeln auf die unterschiedlichste Art und Weise...
ich stelle des öfteren auch fest, das "Spinner" nur Menschen sind und unterschiedliche Tagesformen haben, die Ich alles umsonst haben wollen Fraktion, hat eh keine Chance...
Gruß Andreas
Abkürzen einer Oysterband 93150 bei Konzi in Dänemark :Zitat:
...Dafür stellen wir auch nicht nur Fachkompetenz dem Kunden zur Verfügung...
12 Tage und 40 ? ;)
andreas,
ich hatte ja bei dir das vergnügen live mitzuerleben, wie ein vorbildlicher umgang zwischen uhrmacher und kunde gepflegt wird. wenn bloss jeder verkäufer/uhrmacher/juwlier so wäre. trotzdem belibe ich bei meiner meinung: es gibt halt gute und schlechte ;) verkäufer. spinner gibts überall. :))
B. ist nicht das maß aller Dinge, ich auch nicht, aber ich führe mein Geschäft sauber und die Ware ist aussagefähig Ausgezeichnet und die Fachkompetenz schläft auch nicht hinter der Verkaufstheke und ist ehrlich zu den Kunden, wenn sie mal nicht up to date ist, gebe ich das auch zu, da ich nicht allwissend bin...nur Eintritt nehme ich nicht dafür, obwohl meine Ausbildung sowie Fortbildung meiner Person und die der Mitarbeiter in der Goldschmiede leider mein Geld kosten...nur Glaub mir, diese Leistung wird nicht honoriert, B. ist der clevere Sack, der weiß das und denkt sich sein Teil...Zitat:
Original von siebensieben
Wenn das mal so wäre. Ich habe das Gefühl, die Preisauszeichnungspflicht (oder gibt's die nicht mehr?) wird immer lockerer gehandhabt. Ein guter Trick ist, die Schildchen mit der Schrift nach unten hinzulegen. Ärgert mich schon oft! 8oZitat:
Original von Andreas...und die Preise stehen dran...
Wenn das mal so wäre. Leider wird das immer weniger. Und so Typen wie B, über den wir hier gerade sprachen - weiß nicht, ob der überhaupt Uhrmacher ist. ?(Zitat:
...Dafür stellen wir auch nicht nur Fachkompetenz dem Kunden zur Verfügung...
Gruß Andreas
Andreas, ich meinte dich mit meiner Kritik gar nicht. Im Gegenteil, du hast ja auch schon Lob von anderer Seite bekommen, und wie du deinen Laden führst, ist es sicher vorbildlich. Aber solche Leute gibt es halt nicht so viele. Zu oft hat man das Gefühl, der Kunde sei eigentlich eher lästig. - Aber es ist ein Spiegel der Gesellschaft - sind halt nicht alle gleich.
Klar, ich habe dir aber auch gesagt, das ich auch manchmal anders sein muss, auch wenn es mir wiederstrebt, können auch freundlich bei mir die Fetzen fliegen, aber so ist das im Kundenverkehr, was der Realität entspricht, was aber nicht schlimm ist, da es nicht die Regel ist und es soll mir ja Freude machen hier present zu sein...außerdem verdiene ich damit auch Geld, also muss ich mich auch lang machen, aber nicht lang machen lassen...Zitat:
Original von Kiki Lamour
andreas,
ich hatte ja bei dir das vergnügen live mitzuerleben, wie ein vorbildlicher umgang zwischen uhrmacher und kunde gepflegt wird. wenn bloss jeder verkäufer/uhrmacher/juwlier so wäre. trotzdem belibe ich bei meiner meinung: es gibt halt gute und schlechte ;) verkäufer. spinner gibts überall. :))
Gruß Andreas
Och schade, ich kenne einige gute Fachgeschäfte in der BRD und letztendlich stehen da auch Menschen, den man auch mal lieb kommen sollte, dann ist das kein Gesellschaftsproblem (auch wenn du Recht hast, aber raube mir mein naives Weltbild nicht) sondern wirklich eine Freude mit Uhrenfreunden als Kunden zu arbeiten oder für sie zu arbeiten, die Chemie muss stimmen und manchmal knallt die Chemie, bis es dann plötzlich funzt... :))Zitat:
Original von siebensieben
Andreas, ich meinte dich mit meiner Kritik gar nicht. Im Gegenteil, du hast ja auch schon Lob von anderer Seite bekommen, und wie du deinen Laden führst, ist es sicher vorbildlich. Aber solche Leute gibt es halt nicht so viele. Zu oft hat man das Gefühl, der Kunde sei eigentlich eher lästig. - Aber es ist ein Spiegel der Gesellschaft - sind halt nicht alle gleich.
Bei mir laufen auch Lauschipper rum, die für kleines Geld meinen etwas zu bekommen und ?, die gehen auch wieder und dann hat man mal miteinander drüber gesprochen, vieleicht finden sie einen anderen Doofen oder die Uhren bleiben halt so wie sie sind ....
Gruß Andreas
Hallo
ist ja der Wahnsinn was man alles im Verkauf tun muß um seine Ware an die Frau oder den Mann zu bringen.
Wenn ich richtig lese kann man sogar falsch schauen. Arme Verkäufer oder Inhaber die Beratung ist schon recht aber gekauft wird dann doch beim BILLIGEN JAKOB oder über EBOY.
Bin ich froh das ich nichts mit diesen Kunden zu tun habe. :D :D
Zitat:
Original von sloth
Abkürzen einer Oysterband 93150 bei Konzi in Dänemark :Zitat:
...Dafür stellen wir auch nicht nur Fachkompetenz dem Kunden zur Verfügung...
12 Tage und 40 ? ;)
Versteh ich jetzt aus meinem Zusammenhang nicht, eigentlich ist Bandkürzen für Kaufkunden ein Gratis-Service, Servicekunden müssen natürlich bezahlen...aber 12 tage Zahlungsziel, finde ich echt klasse... :D
Das verstehe ich aber nicht unter Fachkompetenz... Bandkürzen erfolgt sofort, wenn der Kunde das Band nicht gereinigt haben möchte, ansonsten bis 1 Tag inkl. reinigen. Macht Geld in einem Tag, plus schon 11 Tage auf der Kasse, wo es schon für mich arbeitet. das nenn ich Kompetent ;), vorausgesetzt, der Kunde holt es auch pünklich ab...
Aber auch die Kunden sind kompetent...
Gruß Andreash
Gruß Andreas
100% einig Andreas ;)
Zitat:
Original von AMIGO
Hallo
ist ja der Wahnsinn was man alles im Verkauf tun muß um seine Ware an die Frau oder den Mann zu bringen.
Wenn ich richtig lese kann man sogar falsch schauen. Arme Verkäufer oder Inhaber die Beratung ist schon recht aber gekauft wird dann doch beim BILLIGEN JAKOB oder über EBOY.
Bin ich froh das ich nichts mit diesen Kunden zu tun habe. :D :D
...und was erzählst Du Deiner Frau, wenn Du Abends nachhause kommst und ein auf müde machst... :D :D :D
Gruß Andreas
Hat jetzt gerade nix mit Uhren zu tun, aber ich habe mich letztens entsprechend für schlechten Service revanchiert.
Ich war bei einem ortansässigen Autohaus und wollte eine Probefahrt vereinbaren. Das Mädel von Empfang rief dann für mich einen Verkäufer. Kurz darauf kam ein Herr M.
Gut, mein Aussehen war an dem Tag nicht das Beste. Ich habe an dem Tag im Garten gearbeitet, kurz meine Arbeit dort unterbrochen, war zum Baumarkt gefahren, ein paar Sachen für den Garten holen und war auf dem Rückweg an dem Autohaus vorbeigekommen und habe mir gedacht: Mach mal kurz den Termin klar, wer weiß wann du wieder Zeit dazu hast. Kurz gesagt, ich war im Arbeitsoutfit.
Also Herr M. betrachtete mich recht skeptisch, fragte mich für welches Auto ich mich denn interessiere. Dann eröffnete er mir, das der Computer leider gerade down wäre und er mir keinen Termin benennen könne. An seinem Blick und seinem Gehabe konnte ich erkenne, das er keineswegs die Absicht hatte, einem Proll wie mir so ein Auto zu überlassen. Er gab sich mächtig Mühe, mich schnellstmöglich aus dem frisch geputzen Autohaus zu bekommen, bevor ich irgendwo Flecken mach, oder noch schlimmer, eines der Auto's dort anfasse. Ich habe ihm dann meine Telefonnummer AUFGEDRÄNGT (gefragt hat er mich nicht ! ) und um einen Rückruf gebeten, wenn denn der Computer mal wieder funktioniert. Auf meine nochmalige Nachfrage habe ich dann auch ein paar Prospekte bekommen ( wieder kam die Idee nicht von ihm ! ) Dann habe ich den Laden mit einem mittlerweile recht dicken Hals wieder verlassen, zumal Herr M. auf ein freundliches" Auf Wiedersehen" verzichtete.
Auf den versprochenen Rückruf habe ich dann 14 Tage vergeblich gewartet.
Dann hatte ich wieder einmal Zeit. Ich mich also schick in Schale geschmissen, die Schuhe frisch geputzt, kurz noch beim Frisör vorbei, mein Auto durch die Waschstrasse gejagt und ab zum Autohaus. Das Mädel am Empfang nach Herrn M. gefragt und der kam dann auch kurz danach. Anscheinend erkannte er mich nicht direkt. Ich ihm also kurz auf die Sprünge geholfen. Jetzt zuckte er einmal kurz und entschuldigte sich dann wegen dem ausgeblieben Rückruf, faselte irgenwas von: hatte einen Kollegen gebeten sich darum zu kümmern und er wüßte auch nicht was da jetzt schiefgelaufen ist. Aber großzügig wie ich bin, habe ich ihm gesagt er soll sich keine Sorgen deswegen machen, kann ja mal passieren. Dann eröffnete ich ihm, das sein Infomaterial mich überzeugt hätte und ich wolle den Wagen jetzt bestellen.
Das erhöhte seine Laune merklich. Ich wurde in ein lauschiges Büro geführt, bekam Kaffee und Gebäck und es wurde ein richtig netter Nachmittag. Wir saßen lange zusammen bastelten an der Bestellung und konfigurierten einen richtig netten Wagen mit Vollausstattung und allem Zip und Zap. Navi, Soundsystem, Leder, Klima, Sportpaket, riesen Schluppen, alles muss rein. Ich war jedem seiner Vorschläge zugänglich. So kamen wir dann auf ein erkleckliches Sümmchen. Ob ich denn meinen alten Wagen in Zahlung geben wollte oder eine Finanzierung benötigen würde ? Nöh, nöh Herr M. ich zahl den Wagen so. Wunderbar, wunderbar seine Laune stieg minütlich. Dann wurde der Vertrag fertig gemacht und war unterschriftsreif. Ich hatte in der Zwischenzeit diverse Kaffee und die Dame vom Empfang hatte sogar noch ein paar Schnittchen besorgt.
Dann bin ich aufgestanden und habe ihm eröffnet: Ich werde den Vertrag zuhause noch mal in Ruhe durchsehen und ihn dann anrufen. Hab mich auf dem Absatz rumgedreht und grußlos das gastfreundliche Haus verlassen.
Nachdem Herr M. im Geist schon seine Provision versoffen hat, weiß er jetzt wie es ist, wenn man nicht zurückgerufen wird. ;)
Mensch Ingo, Dude man.
Für diese Story bekommst du der Honnor:
DIVER DES TAGES ! ;)
http://vsl.users.whitehat.dk/Diver%20des%20Tages.gif
Und wo gibt es da gebrauchte Rolex?Bin vom 23.10. bis 27.10 da.Zitat:
Original von Marky
Also mit Dresden liegst Du bei "DD" da schon ganz richtig.
Greetz
Mark
harry
Schon ok,habe eben weitergelesen :O :O :O.Königstrasse,ich schau mal rein.
harry
Zitat:
Original von sloth
Abkürzen einer Oysterband 93150 bei Konzi in Dänemark :Zitat:
...Dafür stellen wir auch nicht nur Fachkompetenz dem Kunden zur Verfügung...
12 Tage und 40 ? ;)
8o 8o 8o 8o ;( ;( ;( :O
@Harry:
Den Uhrenladen findest Du in der Dresdner Neustadt auf der Königstraße (ziemlich am Anfang in einer Passage, gegenüber auf der Straße ist ein Schuhgeschäft namens "Leliveld"). Diesen Tip habe ich hier aus dem Forum von Sasha bekommen. Kannst ja mal berichten ob die 2.800 Euro GMT noch da ist. ;)
Mark
@ Ingo.L
so und nicht anders. :tongue:
gruß
@ ingo,
super story...gut das ich noch nicht gedusch habe, wird jetzt nämlich zeit :D :D :D :D :D :D geil geschrieben....da gibts demnächst bestimmt ähnliche fälle :D ;)
INGO
YOU ARE MY HERO
:D :D :D
Hallo Ingo,Zitat:
Original von Ingo.L
Hat jetzt gerade nix mit Uhren zu tun, aber ich habe mich letztens entsprechend für schlechten Service revanchiert.
Ich war bei einem ortansässigen Autohaus und wollte eine Probefahrt vereinbaren. Das Mädel von Empfang rief dann für mich einen Verkäufer. Kurz darauf kam ein Herr M.
Gut, mein Aussehen war an dem Tag nicht das Beste. Ich habe an dem Tag im Garten gearbeitet, kurz meine Arbeit dort unterbrochen, war zum Baumarkt gefahren, ein paar Sachen für den Garten holen und war auf dem Rückweg an dem Autohaus vorbeigekommen und habe mir gedacht: Mach mal kurz den Termin klar, wer weiß wann du wieder Zeit dazu hast. Kurz gesagt, ich war im Arbeitsoutfit.
Also Herr M. betrachtete mich recht skeptisch, fragte mich für welches Auto ich mich denn interessiere. Dann eröffnete er mir, das der Computer leider gerade down wäre und er mir keinen Termin benennen könne. An seinem Blick und seinem Gehabe konnte ich erkenne, das er keineswegs die Absicht hatte, einem Proll wie mir so ein Auto zu überlassen. Er gab sich mächtig Mühe, mich schnellstmöglich aus dem frisch geputzen Autohaus zu bekommen, bevor ich irgendwo Flecken mach, oder noch schlimmer, eines der Auto's dort anfasse. Ich habe ihm dann meine Telefonnummer AUFGEDRÄNGT (gefragt hat er mich nicht ! ) und um einen Rückruf gebeten, wenn denn der Computer mal wieder funktioniert. Auf meine nochmalige Nachfrage habe ich dann auch ein paar Prospekte bekommen ( wieder kam die Idee nicht von ihm ! ) Dann habe ich den Laden mit einem mittlerweile recht dicken Hals wieder verlassen, zumal Herr M. auf ein freundliches" Auf Wiedersehen" verzichtete.
Auf den versprochenen Rückruf habe ich dann 14 Tage vergeblich gewartet.
Dann hatte ich wieder einmal Zeit. Ich mich also schick in Schale geschmissen, die Schuhe frisch geputzt, kurz noch beim Frisör vorbei, mein Auto durch die Waschstrasse gejagt und ab zum Autohaus. Das Mädel am Empfang nach Herrn M. gefragt und der kam dann auch kurz danach. Anscheinend erkannte er mich nicht direkt. Ich ihm also kurz auf die Sprünge geholfen. Jetzt zuckte er einmal kurz und entschuldigte sich dann wegen dem ausgeblieben Rückruf, faselte irgenwas von: hatte einen Kollegen gebeten sich darum zu kümmern und er wüßte auch nicht was da jetzt schiefgelaufen ist. Aber großzügig wie ich bin, habe ich ihm gesagt er soll sich keine Sorgen deswegen machen, kann ja mal passieren. Dann eröffnete ich ihm, das sein Infomaterial mich überzeugt hätte und ich wolle den Wagen jetzt bestellen.
Das erhöhte seine Laune merklich. Ich wurde in ein lauschiges Büro geführt, bekam Kaffee und Gebäck und es wurde ein richtig netter Nachmittag. Wir saßen lange zusammen bastelten an der Bestellung und konfigurierten einen richtig netten Wagen mit Vollausstattung und allem Zip und Zap. Navi, Soundsystem, Leder, Klima, Sportpaket, riesen Schluppen, alles muss rein. Ich war jedem seiner Vorschläge zugänglich. So kamen wir dann auf ein erkleckliches Sümmchen. Ob ich denn meinen alten Wagen in Zahlung geben wollte oder eine Finanzierung benötigen würde ? Nöh, nöh Herr M. ich zahl den Wagen so. Wunderbar, wunderbar seine Laune stieg minütlich. Dann wurde der Vertrag fertig gemacht und war unterschriftsreif. Ich hatte in der Zwischenzeit diverse Kaffee und die Dame vom Empfang hatte sogar noch ein paar Schnittchen besorgt.
Dann bin ich aufgestanden und habe ihm eröffnet: Ich werde den Vertrag zuhause noch mal in Ruhe durchsehen und ihn dann anrufen. Hab mich auf dem Absatz rumgedreht und grußlos das gastfreundliche Haus verlassen.
Nachdem Herr M. im Geist schon seine Provision versoffen hat, weiß er jetzt wie es ist, wenn man nicht zurückgerufen wird. ;)
tolle Geschichte.
Ähnlich ist es mir ergangen, als ich vor 2 Jahren ein Auto für meine Frau suchte. Ich stand lange vor einem S Klasse Mercedes und zwei Verkäufer unterhielten sich. Als ich mir erlaubte sie zu unterbrechen, kam ein Jaaa ich komme gleich. Nach weiteren 10 Minuten verließ ich den Laden. Am nächsten Tag fuhr ich mit meiner Frau zusammen zu einem Jaguar Händler und wir haben nach einer Probefahrt auch einen gekauft. Die Erfahrung, einfach stehen gelassen zu werden hatte ich vorher nie gemacht und dieses prägte mich dermaßen, dass ich sogar jetzt noch daran denke. Seit diesem Vorfall, gehe ich auch mit meinem Mercedes in eine freie Werkstatt und betrete das betreffende Autohaus nicht mehr.
Zumindest bei meinen Uhrenkäufen bin ich immer sehr zuvorkommend und freundlich beraten worden!
Viele Grüße
Werner
Hallo all,
ist schon häufig ein Drama mit der Verkaufskultur und insbesondere beim Autokauf. Aber König Kunde hat das Geld!!! Das ist eine unschlagbare Waffe.
Hatte persönlich schon viele negative Erlebnisse mit Autokäufen (oder besser Autoleasing). Gehe jetzt einen anderen Weg um mir die lästigen Verkäufern vom Halse zu halten.
1. Bitte verschiedene Händler über die Firma um Angebote
2. Dann sollen sie mir ein Auto vorbeibringen zum Probefahren oder ansehen.
3. Entscheiden und fertig.
Alles funktioniert hervorragend ohne dummes Geschwätz, auch ohne Kaffe und Kekse
Gruß
Uwe
Tach zusammen,
und tach Mr. Lebowski: Schöne Autohändlergeschichte. Ich rieche (zuviel aufgesprühtes) Cool Water, sehe das selbstzufriedene Grinsen, die Dollarzeichen in den Augen, die glänzenden Gelsträhnen ...und die Breitling am Arm.
(Hoppla, etwas polemisch heute).
Ein hoch auf die Guten!
Axel
Es kommt wirklich darauf an,wen man erwischt.
Bei Wempe Kurfürstendamm wo ich meine Sea-Dweller letztes Jahr gekauft habe,wurde ich auch sehr unterkühlt von einer etwas älteren Dame empfangen,als ich ihr sagte,daß ich bei der Suche nach der Sea-Dweller auch bei anderen Geschäften war.
Ich habe sie trotzdem kurze Zeit später bei Wempe am Ku'damm gekauft als ich sie völlig unerwartet in der Auslage sah und kam mit der Verkäuferin - diesmal eine junge Frau - sehr freundlich und fast schon "kumpelhaft" ins Gespräch. Sie nahm sich Zeit mir alles zu erklären und verabschiedete sich sogar freundlich, in dem sie mir die Tür bei Verlassen des Geschäftes aufmachte.
Es gibt wohl immer solche und solche an die man kommt.
Boris
Bud... halt :rolleyes: :tongue:
HalloZitat:
Original von Uwe
Hallo all,
ist schon häufig ein Drama mit der Verkaufskultur und insbesondere beim Autokauf. Aber König Kunde hat das Geld!!! Das ist eine unschlagbare Waffe.
Hatte persönlich schon viele negative Erlebnisse mit Autokäufen (oder besser Autoleasing). Gehe jetzt einen anderen Weg um mir die lästigen Verkäufern vom Halse zu halten.
1. Bitte verschiedene Händler über die Firma um Angebote
2. Dann sollen sie mir ein Auto vorbeibringen zum Probefahren oder ansehen.
3. Entscheiden und fertig.
Alles funktioniert hervorragend ohne dummes Geschwätz, auch ohne Kaffe und Kekse
Gruß
Uwe
lästigen Verkäufern vom Halse zu halten.
Aber König Kunde hat das Geld!!! Das ist eine unschlagbare Waffe.
Autoleasing
Na ja einiges ist bei dir aber auch nicht in Ordnung.
Solche Kunden wie du muß ich zum Glück nicht mehr bedienen. :D :D
@ Uwe,Zitat:
Original von Uwe
Hallo all,
ist schon häufig ein Drama mit der Verkaufskultur und insbesondere beim Autokauf. Aber König Kunde hat das Geld!!! Das ist eine unschlagbare Waffe.
Hatte persönlich schon viele negative Erlebnisse mit Autokäufen (oder besser Autoleasing). Gehe jetzt einen anderen Weg um mir die lästigen Verkäufern vom Halse zu halten.
1. Bitte verschiedene Händler über die Firma um Angebote
2. Dann sollen sie mir ein Auto vorbeibringen zum Probefahren oder ansehen.
3. Entscheiden und fertig.
Alles funktioniert hervorragend ohne dummes Geschwätz, auch ohne Kaffe und Kekse
Gruß
Uwe
finde Deinen Text auch etwas übertrieben.
Nicht jeder Autoverkäufer oder Autohaus ist schlecht.
ich finde es gut, dass es besere und schlechtere gibt, so kann man genau dort sein Auto kaufen, wo man gut bedient wird.
Aber den dicken Hans hier raushängen zu lassen mit anliefern lassen etc. solche Kunden wie Du einer bist, lasse ich links liegen lassen und ich arbeite in einer sehr großen Leasingfirma 8o
Gruß
Stefan
Ich werde immer stinksauer wenn ich in einen Laden komm, egal wo und welcher, in dem dann die Verkäufer sich unterhalten und sich um alles kümmern, nur nicht um den Kunden. Und dies ist leider bei uns gang und gebe. Die Service-Wüste vergrößert sich immer mehr, so hab ich den Eindruck. Sicher gibt es Ausnahmen, aber leider viel zu wenige.
gruss thomas
also man muß auch mal eine Lanze für die Verkäufer brechen
sind doch auch arme Schweine stehen irgendwo rum, haben abends schwere Beine, wurden zwischendurch immer nur generft von den Idioten, die an der Tür reinkommen
und
spalten sich eigentlich in zwei Kategorien
halt Verkäufer i.e.S.
und Warenbewacher, die bewachen die Ware so gut, das auch ja keiner kauft, ähnlich Wachhunde, wer am Zaun kräftig bellt braucht nachher nciht zu arbeiten / zupacken
Gruß Harald
Grundsätzlich zahlt mein Gehalt nicht mein Chef, sondern die Kunden.
Daher hatte ich erst heute eine Riesendiskussion!
Einer unserer Softwareentwickler hat an unserer Inhouse-Lösung gebaut, obwohl terminierte Kundenaufträge anstanden.
DAS GEHT NICHT ! ! !
Wenn ich mir dann das Bild der zwei quatschenden Verkäufer vor Augen halte, dass der Kunde den Hof wieder verlässt; Geht's mir kalt den Rücken runter.
DAS GEHT NICHT ! ! !
Und die Moral von der Geschicht:
Vepass' die nächste Insolvenz nicht. :evil: