Gestern mal wieder bei WEMPE

...auf der KÖ in Düsseldorf. Habe mal wieder meine geliebte GMT 1675 zu dem Uhrmacher Herrn Durst gegeben, um prüfen zu lassen, ob sie mal wieder revisioniert werden muss (der letzte Service war im Jan. 00). Wie immer superhöflich bedient, ein Schwätzchen gehalten, während er sowohl Gangwerte als auch Wasserdichtigkeit geprüft hat. Danach der Satz "kommen Sie im Frühjahr wieder, im Moment läuft sie perfekt".

Was will man mehr. Ich wage zu behaupten, dass einige andere Konzis die Uhr liebend gerne ohne zu prüfen bereits vor einem Jahr in die Revi geschickt hätten... :D

Hat sonst noch jemand ähnlich gute Erfahrung mit dem werten Herrn Durst gemacht?

Nein, aber mit dem WEMPE-Service bin ich generell sehr zufrieden.

Im Gegensatz zu vielen anderen Schilderungen hier im Forum, bin ich bis jetzt mit dem Wempe Service ( in Bremen ) ebenfalls noch sehr zufrieden. Werden immer zuvorkommend behandelt.

Na ja, ich kann anderes aus Köln berichten.

Als eingefleischter Jeans & T-Shirt Träger wird man nicht so freundlich empfangen und bedient. Auch nicht, wenn man sich eine Uhr für 5.000 Euro anschauen möchte.

Ebenso hatte ich mal drei Uhren von Blancpain aus den 70ern, sie waren vor Jahren bei der Bundeswehr im Einsatz und ausgemustert worden. Auf die Frage einer Revision bekam ich lapidar zu hören. Machen wir nicht bei so alten Uhren.

Also ich bin nicht zufrieden.

Obwohl WEMPE mir als Kunden immer so tolle Kataloge zuschickt. Vielleicht sollte ich es das nächste mal mit Goldrandbrille und C&A Zweireiher-Westbury-Kombination versuchen.

Gruß Jörg

@ Jörg

Stimmt schon: Kleider machen Leute. Wobei ich finde, dass das eher auf die Verkäufer zutrifft...ein Uhrmacher hat mich noch nie kritsch gemustert (zum einen interessiert er sich auch sicherlich mehr für die Uhr und zum anderen kann er mich auch gar nicht richtig mustern, da er in gebückter Haltung hinter dieser "Mauer" das Outfit gar nicht abschliessend beurteilen kann). :D

Der Satz "kommen Sie im Frühjahr wieder..." ist IMHO
übertrieben, das wäre ja in einem halben Jahr. Angenommen
Du hast ein paar Krönchen mehr dann bist Du ja nur am
Laufen.

Regards


Ralph

Zitat:

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Original von ralphbe
Der Satz "kommen Sie im Frühjahr wieder..." ist IMHO
übertrieben, das wäre ja in einem halben Jahr. Angenommen
Du hast ein paar Krönchen mehr dann bist Du ja nur am
Laufen.

Regards


Ralph

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Sehe ich genau so!

Hat sonst noch jemand ähnlich gute Erfahrung mit dem werten Herrn Durst gemacht?


Ja !

Das ist der Theo - auch privat ein netter Kerl. Er wohnt nähmlich gar nicht so weit von mir weg.


Gruß, Waldi

Wieso sollte der Satz übertrieben sein? Nun gut, ich habe "nur" 1 Rolex, aber parallel hat er gestern auch noch einen schnellen Bandwechsel an meiner Speedmaster vollzogen. Wenn ich die heiligen Wempe Hallen mal betrete, dann selten mit nur 1 Uhr...damit es sich auch lohnt... :D

Habe manchmal fast ein schlechtes Gewissen, weil ich dort nie etwas dafür bezahle. Gibt es dort so etwas wie eine Kaffeekasse, wo man mal´n Scheinchen reinstecken kann? Weiss das jemand?

Klar, Kaffeekasse bei Wempe ist Ehrensache. Für den Echtheitscheck per Augenmaß gebe ich immer mindestens 10,-, meistens 20,-. Auch sonst gebe ich was, z.B. bei Bandwechsel oder irgendwelchen Fragen.

Klamottenmäßig habe ich noch keine Probleme bei Wempe gehabt. Ich bin auch schon in Ernteklamotten in den Laden rein - hatte allerdings auch eine Calatrava am Arm. Die Herrschaften selektieren glaub ich nicht nach Schuhen :-)

Freue mich, dass mal die Sprache auf Herrn Durst kommt.

Er ist in Düsseldorf mein absoluter Favorit, was Uhrmacher angeht. Kompetent, nett, hat immer Zeit (bzw. nimmt sich diese). Gerne antwortet er auch auf die Frage, was man bezahlen muss mit: "Schönen Tag noch".

Ein Mann, der Spass an seinem Beruf hat und trotz "Kö" auf dem Boden geblieben ist! Klasse!!! :gut:

Die guten Erfahrungen kann ich bestätigen. Insbesondere bei W**pe in FRA (im magischen "3-Konzi-Eck") bin ich innerhalb des vergangenen Jahres mehrmals wirklich zuvorkommendst bedient worde. Ob es um die Bestätigung der Echtheit einer alten Uhr, die Inaugenscheinnahme einer ganz neuen oder um Ersatzteile und deren Montage bei verschiedenen Modellen ging, stets wirklich guter Service.

Bei der Übergabe einer neuen Uhr (übrigens auch hier aus dem SC) zusammen mit dem Verkäufer wurden wir nicht nur an einen Platz gebeten, sondern ich erhielt - ohne explizit danach gefragt zu haben - sogar den bei der gekauften Uhr fehlenden Anker von der sehr netten Angestellten ausgehändigt. Und das alles an einem Samstag vormittag und ohne in diesem Fall nur einen Cent für eine Uhr oder eine Reparatur o.ä. dort zu lassen. Allerdings bin ich ab und zu dort, habe aber noch nie eine Uhr gekauft. Daher das folgende Urteil: Großes Lob! Weiter so, dann haben vielleicht auch eines Tages die bekannten "Arrogantos" ausgedient, bei denen die Goldrandbrille und die C&A Zweireiher-Westbury-Kombination zählt. Danke Jörg, für das entliehene Zitat!

Gruß

Alexander

Beim Wempe Service kann ich den Herrn Durst in D´dorf sowie auch Herrn Bauer in Köln nur empfehlen !!

Schön, auch mal von guten Erfahrungen bei Wempe zu lesen.

Kleider machen in der Tat Leute. Der erste Eindruck zählt viel. Ich habe sehr gute Erfahrungen mit einer telefonischen Terminvereinbarung gemacht - dann "stört" auch die gepflegte Freizeitkleidung nicht so sehr. ;)

Zitat:

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Original von Donluigi
Klamottenmäßig habe ich noch keine Probleme bei Wempe gehabt. Ich bin auch schon in Ernteklamotten in den Laden rein - hatte allerdings auch eine Calatrava am Arm.

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...ne Calatrava zur Ernte..Respekt... :gut:

Die Kaffeekasse bediene ich auch regelmäßig...wird gerne akzeptiert...

Stimmt genau. "Schönen Tag noch" war genau das, was ich auch zu hören bekommen habe.
Eigentlich hätte ich ja gerne, dass Herr Durst meine 1675 revisioniert, aber die wird wohl nach Köln geschickt zu Rolex (wenn´s denn mal soweit ist)...

Zitat:

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Original von Mariner
Na ja, ich kann anderes aus Köln berichten.

Als eingefleischter Jeans & T-Shirt Träger wird man nicht so freundlich empfangen und bedient. Auch nicht, wenn man sich eine Uhr für 5.000 Euro anschauen möchte.

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Kann ich so nicht bestätigen. Ich wurde vor einigen Monaten, zusammen mit meinem Kollegen (wir beide in Jeans und T-Shirt) sehr freundlich beraten. Es wurden uns mehrere Uhren (von Stahl-Sportie bis WG-Daydate) zur Ansicht vorgelegt und auch liegengelassen, als der Wempe-Mitarbeiter nach Hinten ging um Nachschub zu holen.
Ich war ganz erstaunt wie nett wir trotz einfacher Kleidung behandelt wurden, da ich kurz vorher bei Rüschenbeck ganz andere Erfahrungen gemacht hatte.
Das einzige, was mich bei Wempe bisher ein Wenig gestört hat, war, dass ich keine Bilder von der Schaufensterauslage machen durfte ;)


Oli

Zitat:

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Original von o_s_c

Zitat:

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Original von Mariner
Na ja, ich kann anderes aus Köln berichten.

Als eingefleischter Jeans & T-Shirt Träger wird man nicht so freundlich empfangen und bedient. Auch nicht, wenn man sich eine Uhr für 5.000 Euro anschauen möchte.

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Kann ich so nicht bestätigen. Ich wurde vor einigen Monaten, zusammen mit meinem Kollegen (wir beide in Jeans und T-Shirt) sehr freundlich beraten. Es wurden uns mehrere Uhren (von Stahl-Sportie bis WG-Daydate) zur Ansicht vorgelegt und auch liegengelassen, als der Wempe-Mitarbeiter nach Hinten ging um Nachschub zu holen.
Ich war ganz erstaunt wie nett wir trotz einfacher Kleidung behandelt wurden, da ich kurz vorher bei Rüschenbeck ganz andere Erfahrungen gemacht hatte.
Das einzige, was mich bei Wempe bisher ein Wenig gestört hat, war, dass ich keine Bilder von der Schaufensterauslage machen durfte ;)


Oli

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so unterschiedlich sind die erfahrungen...ich haeb bei rüschenbeck nur gut erfahrungen gemacht, leider gibt es keinen hier in hh! und bei wempe genau das gegenteil...verkäufer und verkäuferinnen unfreundlich, herablassend und nicht besonders verkaufswillig. mir egal, ich kann meine uhren auch woanders kaufen und bevor die zur revi zu wempe kommen, werd ic hselbst uhrmacher ;)

Zitat:

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Original von a.lyki
Freue mich, dass mal die Sprache auf Herrn Durst kommt.

Er ist in Düsseldorf mein absoluter Favorit,

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Auch über seinen Vorgänger in Düsseldorf, der jetzt in Köln arbeitet, kann ich nur Gutes berichten. Nett, kompetent, hilfsbereit. :gut:

Wohingegen ich bei Rüschenbeck nicht so zufrieden war. Hab' mich nach der Verfügbarkeit und dem Preis einer Uhr erkundigt, man wollte mich zurückrufen, ich warte heute noch. Ist zwei Jahre her. Aber vielleicht ein Einzelfall, schlechten Tag erwischt oder so...

War auch vor einer Stunde bei Wempe in Düsseldorf - Herrn Durst - gewesen.

Wie immer ein nettes Schwätzchen gehalten, gefachsimpelt
und nebenbei meinen Wecker checken lassen.

Ich geb den Jungs immer ein Scheinchen für
die Kaffeekasse. Dann erinnert man sich stets
an mich und wird auch per Handschlag und Namen
begrüßt... ;)

Herr Durst und sein Kollege (ich glaube er heißt
von Heiden) haben einen Top-Draht zu Rolex Köln.

Da geht auch schon mal was schneller und
unkomplizierter als sonst wo.

Mein Fazit: Der beste Uhrmacher-Service für Krönchen
in Düsseldorf! :gut:

...ein Uhrmacher? Weiss das jemand?

Interessant, daß Ihr mit WEMPE D'dorf so gute Erfahrungen gemacht habt! Ich weiß diesbezüglich gegenteiliges zu berichten.
Air-King meines Bruders von 1972 zur Haus-Revision gegeben.
Angeblich war die Uhr komplett kaputt, obwohl sie bis dahin ordentlich lief.
Ergebnis nach der Revi: Uhr lief gar nicht mehr! 8o


Apropos: Wer ist denn für Euch der "beste" Konzi in Düsseldorf?

Kern, Blome oder Wumpe? :stupid:

Also, ich würde jedesmal zu WEMPE gehen...aus den genannten Gründen. Bei Kern ist es auch schon mal vorgekommen, dass kein Uhrmacher im Hause war...

Zitat:

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Original von GAHRRO
Interessant, daß Ihr mit WEMPE D'dorf so gute Erfahrungen gemacht habt! Ich weiß diesbezüglich gegenteiliges zu berichten.
Air-King meines Bruders von 1972 zur Haus-Revision gegeben.
Angeblich war die Uhr komplett kaputt, obwohl sie bis dahin ordentlich lief.
Ergebnis nach der Revi: Uhr lief gar nicht mehr! 8o


Apropos: Wer ist denn für Euch der "beste" Konzi in Düsseldorf?

Kern, Blome oder Wumpe? :stupid:

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DÜSSELDORF:
Bei Kern und Blome hast Du im ersten Moment (wenn
Du den Laden betrittst) keinen
direkten kontakt zu den Uhrmachern, da diese hinter
den Kulissen bzw. in der 1. Etage arbeiten.

Da ist Wempe unübertroffen die Nr. 1! :gut:
Hier braucht man sich nicht durchfragen, bis Du
den Uhrmacher persönlich sprechen oder ihm auf
die Finger schauen darfst!

Hi,

hab' bei Wempe in Mannheim die Erfahrungen gemacht, daß der GF und der Uhrmacher ganz in Ordnung sind, aber die Verkäuferinnen die Unfreundlichkeit in Person sind - quasi Stellvertreter für unsere Service-Wüste. Darüber hinaus absolute Null-Checks bei Fragen zu Uhren.

Erlaube mir mittlerweile den Spaß in meinen Schrauberklamotten aufzutauchen und den Proll rauszuhängen- was mir ja nun wirklich nicht schwer fällt.

Gruß Reni

Zitat:

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Original von reni rambus
Hi,

hab' bei Wempe in Mannheim die Erfahrungen gemacht, daß der GF und der Uhrmacher ganz in Ordnung sind, aber die Verkäuferinnen die Unfreundlichkeit in Person sind - quasi Stellvertreter für unsere Service-Wüste. Darüber hinaus absolute Null-Checks bei Fragen zu Uhren.

Erlaube mir mittlerweile den Spaß in meinen Schrauberklamotten aufzutauchen und den Proll rauszuhängen- was mir ja nun wirklich nicht schwer fällt.

Gruß Reni

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Reni, Du Rambo! ;)

Zitat:

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Original von GAHRRO
Apropos: Wer ist denn für Euch der "beste" Konzi in Düsseldorf?

Kern, Blome oder Wumpe? :stupid:

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Blome ist es schon mal nicht. Habe dort mal meine Uhr abgeholt und auch nicht weiter begutachtet. Am nächsten Tag stellte ich fest, dass der Stift nicht richtig ins Gehäuse gedrückt wurde. Fast wäre mir die Uhr vom Arm geflogen. Soetwas darf nicht passieren. Auch wenn ich das Gefühl habe, ich muss den Mitarbeitern ihr Sortiment erklären, finde ich nicht so optimal.

Kern geht auch noch. Was allerdings stört, ist wie bei Blome keine direkter Kontakt zum Uhrmacher.

Zitat:

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Original von Mariner
Na ja, ich kann anderes aus Köln berichten.

Als eingefleischter Jeans & T-Shirt Träger wird man nicht so freundlich empfangen und bedient. Auch nicht, wenn man sich eine Uhr für 5.000 Euro anschauen möchte.

Ebenso hatte ich mal drei Uhren von Blancpain aus den 70ern, sie waren vor Jahren bei der Bundeswehr im Einsatz und ausgemustert worden. Auf die Frage einer Revision bekam ich lapidar zu hören. Machen wir nicht bei so alten Uhren.

Also ich bin nicht zufrieden.

Obwohl WEMPE mir als Kunden immer so tolle Kataloge zuschickt. Vielleicht sollte ich es das nächste mal mit Goldrandbrille und C&A Zweireiher-Westbury-Kombination versuchen.

Gruß Jörg

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So etwas darf nicht sein.

Uns ist es egal wie die Kunden angezogen sind, das ist ein klassischer Fehler den ein Verkäufer machen kann.

Unsere Erfahrung ist, das gerade diese Kunden die besten und auch zahlungskräftigsten sind und mancher der wie aus dem Herrenmagazin gekleidet ist nur Schaum schlägt.

Ich hoffe aber das die meisten hier gute Erfahrung mit meinen Kollegen machen.

Viele Grüße
Juwelier Schöne
Koblenz

@ Metin: Das ist schon ein Argument! Transparenz schafft Vertrauen.

@ Andreas: Meine auch, daß darf nicht passieren! Noch merkwürdiger
finde ich aber, daß die keine Ahnung von ihrem Sortiment
haben sollen. Ich hab nur gehört, die gäben ordentlich %e

Zitat:

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Original von GAHRRO
@ Metin: Das ist schon ein Argument! Transparenz schafft Vertrauen.

@ Andreas: Meine auch, daß darf nicht passieren! Noch merkwürdiger
finde ich aber, daß die keine Ahnung von ihrem Sortiment
haben sollen. Ich hab nur gehört, die gäben ordentlich %e

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Lies hier im Forum eine einzige Woche mit
UND
Du weißt mehr als ALLE Verkäufer gemeinsam
bei Blome...

Da hat kaum jemand Ahnung... :wall:

Also ich komme öfters nach Mannheim zu Wempe, werde dort von Herr Schübner auch immer sehr gut bedient und auch beraten, kann mich nicht beschweren.
Gruß

Wempe ist o.k., die sind nett und nicht überkandidelt und stets freundlich, obwohl sicher ein Großteil der Klientel nicht ohne ist und man froh wäre, mit solchen nicht ständig zu tun zu haben.
Verkäufer und Uhrmacher sind äußerlich bestens voneinander zu unterscheiden und beide Berufsgruppen weilen im selben Raum, man kann sichs also aussuchen, wen man zuerst anspricht. Würd mal sagen eine zurückhaltend. freundliche Grundhaltung herrscht vor. Wenn man nach Uhren fragt, wird man weitergereicht an jemanden, der das Einmaleins intus hat.

Nach meiner Erfahrung sind nicht alle Nobelläden, die Uhren verkaufen, so! Da ist es doch bitter, wenn man nach der ersten Frage gleich merkt, dass der Verkäufer Schwierigkeiten hat einen Quarzwecker von einer mechanischen Uhr zu unterscheiden.

Meines Erachtens Wempe, der Durst ist eine Granate :-)

Der "dicke" Verkäufer bei Kern (ein holländischer Name) ist auch immer sehr nett und war, es ging allerdings um eine JLC, ausgesprochen kompetent.

Blome überzeugt mich nicht so richtig.

Liebe Grüße,
Holger

Also in FFM bisher immer nett bedient worden, sehe aber auch selten so aus, als ob ich fragen will, ob sie mir mein erbetteltes Kleingeld in einen 5 Euroschein wechseln können! :D

Techel in DA ist auch sehr nett, zumindest bin ich noch nie an wen Unfreundliches geraten.

Wenn man als Kunde bekannt ist, dann kann man aber eigentlich kommen wann und wie man will, dann sind alle immer nett, wissen ja auch was man da umsetzen kann, wenn man will!! :D :D

1x Wempe Mannheim--nie wieder! So was von arrogant.
Techel in Da. bis dato immer super nett und kompetent und vor allem ein Uhrmacher im Verkaufsraum mit dem man alles besprechen kann :gut:
( wobei früher der alte Herr Beyer.. leider schon lange in Rente ;( )
Wenn ich nur nicht immer 100km fahren müsste :rolleyes: um hin zu kommen.
Gruß
Paul

Ich kann mich dem Tenor zu Wempe in D´dorf, insbesondere Theo Durst :verneig:, nur anschliessen. :gut:
-super nett und zuvorkommend:gut:
-erklärt detailliert was er macht :gut:
-im zweifel für den Kunden und nicht den Umsatz :gut:
-hatte meine Sub zum regulieren (+2s in einer Woche) :gut:
-immer für ein Schwätzchen zu haben :gut:

Beim Blome hab ich da so gemischte Gefühle, bis die mal eine Uhr zum anschauen rausrücken dauert es schon seine Zeit. Fachkompetenz ist imho bei den anderen Konzis besser.

Bei Kern kann ich nur Herrn Storch und Herrn von van Sandhagens empfehlen. Nette kompetente Beratung mit regelmässigem interessanten Abweichen vom Thema (höchst amüsant und informativ). :gut: :gut: :gut:

Aus aktuellem Anlass mal wieder *HOCH* :D

War gestern mal wieder beruflich in Düsseldorf und habe von dem guten Herrn Durst meinen Doppelchrono auf Herz und Nieren prüfen lassen. Alles in bester Ordnung, Gangwerte super, WD ebenfalls...ein bisschen saubergemacht, Amplitude noch gemessen (268)...und einen mehr als netten Schwatz gehalten.

Irgendwie schade, dass er nicht in Berlin arbeitet...aber seine Auswanderpläne nach Asien hat er auch begraben...sodass ich ihn immer mal wieder besuchen werde, wenn ich am Rhein weile.

Deswegen für alle Düsseldorfer: sicherlich die beste Adresse, wenn Ihr einen netten und kompetenten Uhrmacher sucht.

Gruß
Oliver

Zitat:

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Original von Hükmet
...auf der KÖ in Düsseldorf. Habe mal wieder meine geliebte GMT 1675 zu dem Uhrmacher Herrn Durst gegeben, um prüfen zu lassen, ob sie mal wieder revisioniert werden muss (der letzte Service war im Jan. 00). Wie immer superhöflich bedient, ein Schwätzchen gehalten, während er sowohl Gangwerte als auch Wasserdichtigkeit geprüft hat. Danach der Satz "kommen Sie im Frühjahr wieder, im Moment läuft sie perfekt".

Was will man mehr. Ich wage zu behaupten, dass einige andere Konzis die Uhr liebend gerne ohne zu prüfen bereits vor einem Jahr in die Revi geschickt hätten... :D

Hat sonst noch jemand ähnlich gute Erfahrung mit dem werten Herrn Durst gemacht?

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ähnlich verhält es sich bei wempe in hamburg, wo ich regelmäßig bin.
wempe hat einfach hervorragend geschulte mitarbeiter

Hallo

Ich bin in Frankfurt a. M. bei Wem... immer nur sehr hochnäsig behandelt worden und mein Outfit ist auch nicht das eines Strassenmusikanten. :jump: :jump:

Allerdings gehe ich nicht immer mit meinem Massanzug spazieren, besonders nicht an Samstagen und trage daher auch Jeans und anderes Moderne.

Die Frauen bei Wem...sind besonders schlimm.

Ich denke mir immer, ob die sich die Uhren, die ich schon besitze auch nur annähernd leisten könnten? Mit welchem Recht behandeln die dich so? Sie sehen noch nicht einmal gut aus!
Letztesmal passiert, als ich mir die 116710 im Oktober 07 kaufen wollte!

Aber ich schweige, trolle mich und kaufe dann bei Kern. :D :D :D :D

Selbst schuld!

Gruß

Klaus

Zitat:

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Original von ducsudi

Bei Kern kann ich nurHerrn Storch und Herrn von van Sandhagens empfehlen.

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beim herrn storch hab ich meine dj gekauft. sehr nett, hat immer spass gemacht sich mit ihm zu unterhalten. arbeitet aber glaube ich nicht mehr bei kern.