Überraschung beim Glaswechsel

[VintageWatchcollector]

Mündliche Kostenvoranschläge und Nebenabreden sind nicht verbindlich. Wenn du Pech hast (und schlecht verhandeln kannst), musst du das Geld berappen. In diesem Fall würde ich den Konzi wechseln und in jedem Fall zukünftig alles schriftlich festhalten.

Wenn man seinen Wagen in der Werkstatt abgibt, bekommt man auch einen Durchschlag vom Auftrag.

[*Triple_H*]

Klar, bevor Du hier die Pferde wild machst, hättest den Konzi fragen können. Vermutlich wird er es schon Begründen können.

Aber wenn ich nach dem Preis frage, dann möchte ich schon dass er mehr oder weniger eingehalten wird, bzw. dass man Bescheid gibt wenns deutlich mehr wird. Bei ursprünglichen 150.- Euro sind 100.- Euro mehr fast 70%.

Wenn ich meinen Audi zum Service gebe und ich bekomme die Info 500.- Euro, mag ichs auch ned wenn nachher 800.- Euro draus werden. Auch wenn ich nen S3 fahre habe ich das Geld nicht zum Schweinefüttern.

Nicht falsch verstehen, aber ich kann hier Irritationen durchaus verstehen

[NicoH]

Original von VintageWatchcollector
Mündliche Kostenvoranschläge und Nebenabreden sind nicht verbindlich.

Nicht? Ich glaube doch.

[COMEX]

Ich halte es wie der Moderator!

[hartenfels]

Original von VintageWatchcollector
Mündliche Kostenvoranschläge und Nebenabreden sind nicht verbindlich.

Das ist nicht richtig. Mündliche Vereinbarungen sind ebenso verbindlich, wie schriftliche. Schriftliche sind halt einfacher zu beweisen, wenn bei Abschluss der mündlichen Vereinbarung z.B. kein Zeuge anwesend war.

Selbst die in Verträgen so gern benutzte Klausel, wonach nur schriftliche Änderungen und Nebenabreden gültig sein sollen, kann durch mündliche Vereinbarung wieder außer Kraft gesetzt werden...

Grüße

Heiko

[ehemaliges mitglied]

Und Dirk,
bist Du heute beim Konzi gewesen?
Was hat er gesagt?

[Piccard]

Ja Leut'..., wenn es so war, wie geschildert geht das von der Konzi-Seite mal gar nicht!!! Für mich ganz klar! Und über sowas hier reden können sollte durchaus gestattet sein.

Wir stellen doch hier die Gegenseite der Hersteller, Konzis und sonstigen Profiteuren UNSERER LEIDENSCHAFT dar, ohne dass das natürlich irgendeine Kriegserklärung implizieren soll! Ist doch aber so, oder?!

Demnach sollten wir uns mit Hilfe von Erfahrungsaustäuschen KONDITIONIEREN UND letztlich auch POSITIONIEREN dürfen.

Zur Sache: Wenn ich als Kunde vorab eine Antwort auf eine telefonische Anfrage von einen FACHMANN erhalte, dann darf ich diese durchaus als "feststehend" erachten. Wenn der Fachmann hätte keinen festen Preis bestimmen können, dann hätte er dies auch so klar formulieren können.

Ich befürchte hier in diesem Fall eine Art "phishing". Der Anfrage einen unreell niedrigen Preis beimengen, damit ICH den Auftrag erhalte und später wird dann schon irgendwie gezahlt, aber es wird bei mir gezahlt...

...DUMMFANG muss man nicht mögen!!!

[VintageWatchcollector]

Original von hartenfels

Original von VintageWatchcollector
Mündliche Kostenvoranschläge und Nebenabreden sind nicht verbindlich.

Das ist nicht richtig. Mündliche Vereinbarungen sind ebenso verbindlich, wie schriftliche. Schriftliche sind halt einfacher zu beweisen, wenn bei Abschluss der mündlichen Vereinbarung z.B. kein Zeuge anwesend war.

Selbst die in Verträgen so gern benutzte Klausel, wonach nur schriftliche Änderungen und Nebenabreden gültig sein sollen, kann durch mündliche Vereinbarung wieder außer Kraft gesetzt werden...

Grüße

Heiko

Richtig, aber wie soll er das beweisen, wenn er alleine mit dem Konzi gesprochen hat?

[mask]

Moin Leute,

bin grade nach Hause nach einem langen Tag in der Stadt.

Letzter Besuch war Abholung der Uhr.

Begründung: Ich hatte bei Abgabe noch gebeten, die Ganggenauigkeit zu checken (unter Angabe, dass der Wecker noch bis 08/10 Garantie hat).

Glaswechsel lag jetzt bei 160,- also vollkommen ok.
Für das justieren sollten 90,- Flocken locker gemacht werden, was ich generell auch vollkommen ok finde. Allerdings hätte ich gedacht, das fällt unter die Garantie !?

Naja, mir wurde gesagt dann hätte die Uhr nach Köln gemusst und dort wäre abgelehnt worden, weil Kratzer im Glas und Gangabweichung. Egal ob die Gangabweichung schon länger besteht (9sek./Tag).

Nachdem ich äußerte, dass ich wirklich nicht wegen 100,- rumlabern wolle, mir jedoch in so einem Fall einen Rück-/Informationsanruf gewünscht hätte, wurde ich auch aus meiner Sicht verstanden.

Also von 90,- auf 60,- reduziert und somit in Summe 220,- bezahlt.

Fazit: Nett und mit auf beiden Seiten stimmiger Zufriedenheit den Laden verlassen.
Endlich kann ich meine 16610 wieder mit Freude tragen Und das bei diesem Wetter

So, jetzt ab zum Grillen, also bis bald..

[Hannes]

Na wunderbar

[tat2art]

Moment, irgendwie verstehe ich das nicht ganz...
Begründung: Ich hatte bei Abgabe noch gebeten, die Ganggenauigkeit zu checken (unter Angabe, dass der Wecker noch bis 08/10 Garantie hat).

Wenn Garantie auf einer Uhr ist, sollte doch der Check der Ganggenauigkeit und ggf. Justierung von Rolex übernommen werden, oder?

Glaswechsel lag jetzt bei 160,- also vollkommen ok.
Für das justieren sollten 90,- Flocken locker gemacht werden, was ich generell auch vollkommen ok finde. Allerdings hätte ich gedacht, das fällt unter die Garantie !?

Naja, mir wurde gesagt dann hätte die Uhr nach Köln gemusst und dort wäre abgelehnt worden, weil Kratzer im Glas und Gangabweichung. Egal ob die Gangabweichung schon länger besteht (9sek./Tag).

Aber deswegen hat der TS doch darum gebeten, nachzujustieren? Demnach will Rolex also nicht justieren, weil die Uhr nicht genau geht... Hä? Und deswegen muss man den Händler bezahlen, damit der das macht... Wozu dann die Garantie? Bin ich schwer von Begriff?
Oder sagen die einfach: Da sind ja Kratzer im Glas; bestimmt hat der die Uhr irgendwo gegen gedengelt, und deswegen geht die jetzt nicht richtig...?

[Bert_Simpson]

freut mich, dass sich alles aufgeklärt hat und die Uhr wieder richtig rennt;

aber diese Aussage

Original von mask

Naja, mir wurde gesagt dann hätte die Uhr nach Köln gemusst und dort wäre abgelehnt worden, weil Kratzer im Glas und Gangabweichung.

ist ausgesprochen bedenklich;

_____________ Bert

[ducsudi]

Original von tat2art
Oder sagen die einfach: Da sind ja Kratzer im Glas; bestimmt hat der die Uhr irgendwo gegen gedengelt, und deswegen geht die jetzt nicht richtig...?

So argumentiert der Konzi. Der muss halt auch sein Geld verdienen.

[mask]

Bert:
Ja sehe ich auch so. Wäre die Uhr wirklich vom Balkon gefallen oder so, könnte ich es ja verstehen. Die Gangabweichung war aber von Beginn an da und da würde ich es schätzen, ein Wenig mehr Gewicht in die Aussage des Kunden zu geben.

Naja, ich bin happy mit meinem Rocker und freue mich sie wieder tragen zu können. Die GMT ist gleich wieder ins Schlafzimmer gewandert. Tresor hab ich nicht ;-)

Soviel vom iPhone. Grillen war perfekt, Bayern macht sieben Butzen und jetzt wird noch Geburtstag gefeiert. Soooo ein Tag, der dürfte nie...

[Joe Canaries]

Freut mich dass es so ausgegangen ist.

Einmal mehr hat sich gezeigt: Redet miteinander !

Viel Spaß mit der 16610!

[Maxiiking]

...das mit der Garantie und dem justieren bezahlen verstehe ich auch nicht ganz....