Original von Pappie
Ich würde mal per Brief direkt an den Vorstand schreiben.

Bei uns im Unternehmen läut wirklich jede Vorstandsbeschwerde auch wirklich beim Vorstand auf, bzw. im Vorstandssekretariat.

Kenne ich auch von vielen anderen Unternehmen so.
genau so würde ich es auch machen. wir hatten spiel mit unserer krankenkasse. ging monatelang hin und her, kosten liefen auf und jedes mal gab es einen anderen ansprechpartner, der sich erstmal einen überblick über die sachlage verschaffen musste.... dann einmal ne nette, aber bestimmte und vor allem deatillierte, belegbare email an den vorstandsvorsitzenden der krankenkasse und alles lief besser. drei tage nach versand bekamen wir einen anruf und 5 tage später war alles geklärt. und zwar 100% zu unserer zufriedenheit.... ich kann also auch nur solch ein schreiben empfehlen. aber: sachlich und belegbar, das ist wichtig. auf pöbelei wird niemand reagieren.