Ja, das kann ich als Kölner voll bestätigen! Bei R hat man den Eindruck das 400Euro Jobber die Beratung übernehmen die sonst in DOB bedienen. Meistens endet das mit ratlosem Blättern im Katalog und Kopfschütteln. Bei W oder G kann das in Ausnahmefällen!!! jedoch auch passieren, aber zumindest sind auskunftsfreudige Kollegen in der Nähe....