Anbieterwechsel mir Rufnummerportierung...

[newyork]

Wieso wird es einem bei Abschluss nicht gesagt...
Es sollte eine Dokumentationspflicht geben!


Zum 4 Januar sollte bei mir ein DSL und Festnetzanbieterwechsel stattfinden.
Der Auftrag ging am 12 Dezember bei Voda... ein !!

Meine Festnetzrufnummer sollte portiert werden.
Laut Berater sollte es auch klappen.

Bis heute erhielten wir nur ein Auftragseingangsschreiben.
Auf meine Frage hin sagte man mir dass der Auftrag in Bearbeitung sei.!
Danke.... Als wenn ich das durch die Auftragsbestätigung nicht schon gewusst hätte...

Jetzt stehen wir hier morgen ohne Festnetz und Internet!
Was das Festnetztelefon angeht... Nicht sooo schlimm, da das Handy noch da ist.
Jedoch werde ich kein internet haben...
Wer weiss für wie lange!

Also Zwischenlösung wurde mir der Vodaf.. UMTS Stick angeboten.
Würde eine Box bekommen und könnte dann die ersten 3 Monate kostenlos surfen und zustätzlich eine Festnetznummer als Lückenfüller bekommen...

Soll ich das als Zwischenlösung annehmen... ?????
Jemand nen Tip???


Möchte nicht zusätzliche Kosten durch diesen UMTS Stick bekommen...!

Damn it!

[trk1969]

Original von newyork
Jedoch werde ich kein internet haben...
Wer weiss für wie lange!

Ist doch kein Problem, Raphael. Ich drucke dir die neuen Threads aus und schicke sie Dir per Post zu!

[uhrenmaho]

Raphael, eine blöde Sache.

Das ist aber der Grund, warum ich bei der Telekom ein paar Euro mehr bezahle und noch nieeeeeee in den letzten 20 Jahren Schwierigkeiten hatte, ob Internet oder Telefon.

LG Manfred

[newyork]

Rene...
ok!

Manfed
ok... aber darüber hinaus hatte ich sonst nie probleme....
Habe aber jeden Monat im vgl. zu telekom gutes Geld gespart!

[Microstella]

Original von newyork


Wieso wird es einem bei Abschluss nicht gesagt...
Es sollte eine Dokumentationspflicht geben!


Zum 4 Januar sollte bei mir ein DSL und Festnetzanbieterwechsel stattfinden.
Der Auftrag ging am 12 Dezember bei Voda... ein !!

Meine Festnetzrufnummer sollte portiert werden.
Laut Berater sollte es auch klappen.

Bis heute erhielten wir nur ein Auftragseingangsschreiben.
Auf meine Frage hin sagte man mir dass der Auftrag in Bearbeitung sei.!
Danke.... Als wenn ich das durch die Auftragsbestätigung nicht schon gewusst hätte...

Jetzt stehen wir hier morgen ohne Festnetz und Internet!
Was das Festnetztelefon angeht... Nicht sooo schlimm, da das Handy noch da ist.
Jedoch werde ich kein internet haben...
Wer weiss für wie lange!

Also Zwischenlösung wurde mir der Vodaf.. UMTS Stick angeboten.
Würde eine Box bekommen und könnte dann die ersten 3 Monate kostenlos surfen und zustätzlich eine Festnetznummer als Lückenfüller bekommen...

Soll ich das als Zwischenlösung annehmen... ?????
Jemand nen Tip???


Möchte nicht zusätzliche Kosten durch diesen UMTS Stick bekommen...!

Damn it!

Ich habe auch zu Vodafone gewechselt. Die von Dir beschriebenen "Probleme" waren aber bei mir klipp und klar in den Vertragsbedingungen beschrieben, d.h. man hat mich vorher drauf hingewiesen, daß die Umstellung des Internetzugangs nicht lückenlos sein würde und ich während der Umstellungsphase 3 Monate lang kostenlos per UMTS Internetzugang haben könnte - war das bei Dir nicht so?

[Mostwanted]

Schaut mal welche Menge Daten ihr mit dem großzügigen Angebot pro Monat verbrauchen könnt....

[newyork]

Microstella

Wenn ich den UMTS Stick danach nicht mehr nutze, dann fallen doch keine Zusatzkosten an, nicht?

[steve73]

Auftragseingang am 12.12, Umstellung innerhalb von 3 Wochen und dann noch die Feiertage????
Wie soll das denn gehen?
Habe ich ja noch nie gehört......Optimistischer Berater würde ich sagen.....

[newyork]

und naiver kunde

[Microstella]

Original von newyork
Microstella

Wenn ich den UMTS Stick danach nicht mehr nutze, dann fallen doch keine Zusatzkosten an, nicht?

Nein - zumindest nach meinen - und vermutlich auch Deinen - Vertragsbedingungen.