Original von AndreasL
Wow; interessante Entwicklung.

Positiv ist der Umtausch zu werten und daher Glückwunsch zur "Richtigen".
Für den Getäuschten, Betrogenen ist das natürlich eine feine Sache.

Aber wenn man etwas länger darüber nachdenkt, kann die schnelle und unkomplitzierte Reaktion nach den gezielten Nachfragen doch nur eines bedeuten: AP will aus dieser Nummer so schnell wie möglich rauskommen. Denn die Chance, an einen Kunden zu gelangen, der deswegen ein riesen Fass aufmacht, ist durchaus gegeben. Hier geht es schließlich nicht um eine Tüte Chips in der Erdnussflips waren...