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Falls noch nicht bekannt:

Kostenlose Alternativen zu teueren Hotlinenummern gibt es mit der APP

"0180-Telefonbuch"

Habe es soeben mit Erfolg ausprobiert.

Normale Hermes-Deutschland Beschwerde-Hotline 0,60 Cent pro Minute,
Über 0180-Telefonbuch kostenlose Telefonnummer gefunden.

S..geil, äh günstig.

Edit: Ist natürlich Gratis!

Sorry
Soll natürlich "Beschwerde-Hotline" heißen