Hallo Moritz,

ja, muss ich mal sehen, wie ich das mache.
Der Ersatzboden kommt aus der Schweiz (ich wohne unweit der Grenze).
Wenn den Baslern da nichts einfällt, werde ich mich wohl tatsächlich mal an Köln wenden.
Ob die in Basel allerdings Verständnis dafür haben, dass ich Ihnen den Boden retournieren will?
Die können ja schließlich sagen: Das ist der korrekte Ersatz.
Und genau das wäre die Art von Argumentation, die ich nicht erwartet habe, von einem renommierten schweizer Hersteller bei einer 2 Jahre alten Uhr.

Grüße,
Moritz