Jetzt bin ich auch reingefallen...

[Sub-Date]

Ich war gestern mit meiner Tochter im Saturn Bochum,
der seit einem Jahr im alten wunderschönen Kortum-Kaufhaus auf allen 3 weiträumigen Etagen seine Waren anpreist.

Wir schlenderten so herum und kamen dabei auf die Idee ihr einen neuen MP3-Player zu kaufen.
Nach Inaugenscheinnahme der angebotenen Waren haben wir uns entschlossen ein Produkt des Hauses Apple zu nehmen.

Den klassischen Ipod und den Ipod Touch hatten sie nicht vorrätig - merkwürdig bei diesem Riesenladen - jedoch den Ipod Nano bewarben sie als Supersonderangebot.

Der Preis war mit 129,- Euro ausgezeichnet und in meinem Hinterkopf kramte ich einen Listenpreis von 149,- Euro für die "kleine" Variante hervor. Kurzes Gespräch mit dem Verkäufer "Ja sie hoffen dass die anderen Geräte bald wieder kommen, dafür hätten sie aber ein besonderes Angebot bei dem Nano".

Der Preis schien mehr als fair, aus den 500 vorrätigen Geräten hat meine Tochter noch schnell eine sie ansprechende Farbe ausgesucht und ab damit in den Einkaufskorb zur überteuerten CF-Flash-Karte und zur Digicamhülle gelegt.


Zuhause bei installieren ist dann der Bauernfängertrick rausgekommen
mit dem Saturn den Ipod Nano vermarktet.
Es handelt sich dabei um ein 4 GB Modell, welches auf der offiziellen Homepage gar nicht auftaucht.
Der "kleine" Nano hat normalerweise 8 GB, während der grosse 16 GB aufweist.

So wird aus einem Sonderangebot plötzlich ein Minderwertiges Gerät zum bestenfalls Listenpreis.

Das ist für mich genau das Gegenteil von Kundenbindung...

[Muigaulwurf]

das is ja mist Wollt ihr ihn jetzt zurückgeben, oder behalten?

[miwa]

Saturn ist da doch recht kulant, du solltest das Gerät ohne Probleme zurückgeben können.

[siggi415]

Original von Sub-Date
.....
So wird aus einem Sonderangebot plötzlich ein Minderwertiges Gerät zum bestenfalls Listenpreis.

Hallo Peter,

Ich kann Deinen Ärger sehr gut verstehen.

Allerdings kann man nicht davon ausgehen einen Artikel im Angebot billiger zu bekommen. Artikel werden nun mal besonders beworben wenn sie dem Markt als Neuheit präsentiert werden oder halt auch um Lagerbestände abzubauen, weil ein Nachfolgeprodukt da ist oder kommt bzw der Artikel nicht mehr hergestellt wird. Hersteller bieten da den Vertreibern auch entsprechende EK-Preise oder Abverkaufshilfen was den Verkauf auch lukrativer macht. Sondermodelle der Autohersteller zum Modellwechsel sind ja geläufig.

In Deinem Fall würde ich den Mp3 Player zurückgeben, wenn Saturn kundenorientiert ist gibt es das Geld zurück.

[PCS]

War's denn wenigstens schon der neue nano?

[karlhesselbach]

Tja, da haben wir das Hauptproblem der Zentralisierung im Einzelhandel:

Ein wunderschön verpackter kleiner Betrug .
Garniert mit Aushilfsverkäuferwissen.

Leider gibt es keine Inhabergeführten Geschäfte mehr in diesem Handelszweig.

Ein 3 oder 4 Mann Laden macht sowas einfach nicht, man kann sich so schlecht verstecken bei einer solchen Kundenreklamation.

Außerdem hätte sowas eh keine Chance mehr. Heutzutage

[Cave]

War auf der Verpackung des Nano denn nirgendwo angegeben wie viele GB er hat?
Ansonsten war der Preis von 129 Euro IMO akzeptabel. Bei Amazon kostet die Version mit 4GB nämlich 119 Euro.

[PCS]

Ja, aber das ist das alte quadratische Auslaufmodell, oder?

[falkenlust]

...die Erde ist in dem Bereich verbrannt, wie Hesselbach schon sagte: es gibt kaum noch gute Einzelhandelgsgeschäfte.....

...garniert mir Aushilfsverkäuferwissen trifft es auf den Punkt, muss ich mir merken...

[karlhesselbach]

Jetzt wollt ich mal schauen, geht bei euch die Apple Seite auch nicht?

OK, vermutich hat die Warmduscherseite Angst, auf dem anderen Bidlschirm läuft gerade
http://www.youtube.com/watch?v=TdItwaLrv1U

[löwenzahn]

Wieder ein erfolgreiches Kundenvernichtungsprogramm der Märkte unter dem Metro Dach.

Ich bin doch nicht blöd und kaufe da, wo man mir Geiz nachsagt!

Daß die Aushilfsverkäufer mit 5, oder 7 Euro, oder was weis ich für einen miesen Stundenlohn, nicht den Elan des Firmeninhabers an den Tag legen, sollte niemanden wundern.

Versuche den Kram komplett umzutauschen und hole Dir Deine Kohle wieder.

Liebe Grüße

Michael

[Vito]

http://www.maclife.de/index.php?modu...tid=1&pid=9679

[Sub-Date]

Es ist der neue Nano.

Umtauschen geht nicht, da meine Tochter erstens das Ding schon in Gebrauch genommen hat und zweitens heute mit der Bundesbahn (im ICE , viel spass) nach München zu ihrem Praktikumsplatz nach BMW fährt.
Den rückt sie nicht wieder raus...

Das Gerät war mit 4 GB beschildert, eine 8GB oder 16 GB Version haben wir nicht gesehen.

Das Problem ist, dass wir eigentlich die 8GB Version wollten, aber leider zu 80% informiert waren. Jetzt hat sie für miese 20 Euro weniger ein Gerät mit der halben Kapazität.

Apple ist an dieser Misere auch nicht ganz unschuldig, während die Umstellung eines internen Speichertaktes eines Applecomputers mit einer konzertierten Marketing- und Werbeaktion um den ganzen Weltball begleitet wird, wird hier still und heimlich ein Produkt mit halber Kapazität in einem Markt lanciert, der eigentlich nur steigende Kapazitäten kennt.

Wenn uns das aufgefallen wäre, hätten wir natürlich bei einem anderen Händler den normalen 8GB Ipod gekauft.

Es geht mir dabei nicht um das Geld, ich komme mir vor als hätte ich einen nagelneuen Porsche 911 mit 10.000 Euro "Rabatt" erstanden, der dummerweise nur 150 km/h läuft.

Und es soll mir keiner erzählen dass dieser Trick nicht beabsichtigt war, denn schliesslich war dieser Ipod mit grossen Schildern "Aktion" beworben obwohl sie das Ding zum stinknormalen Listenpreis verkauft haben, die normalen Ipods hatten sie nicht - sonst wäre es ja aufgefallen - und der Verkäufer hat auch noch das Supersonderangebot hingewiesen.

[Donluigi]

Ein wunderschön verpackter kleiner Betrug .

Na, mit dem Betrugsvorwurf wär ich aber vorsichtig

Nimms sportlich: 4 GB sind soo wenig nicht und cool ist das Ding auch.

[Sub-Date]

Der Betrugsvorwurf stammt nicht von mir, für mich ist das eher ein Bauernfängertrick.
Ich ärgere mich eigentlich mehr über mich selbst, ich hatte es im Gefühl dass da was nicht stimmte, ich wusste nur nicht wo der Haken war....

Klar ist das Ding cool, sonst hätte ich ihr ja ein Taiwan-China-mp3-Ding kaufen können, der ohne propietäte I-tunes-software einfach über USB angeschlossen würde.

Da ich aber keine Certina Quarz trage, fiel mir die Entscheidung zu Aplle nicht schwer.

[Donluigi]

Ich sag ja auch nicht, daß er von dir kommt.

Be done with it, mach dir ein Bier auf und schau in den SC, da sind echte Gelegenheiten drin

[Cave]

Original von PCS
Ja, aber das ist das alte quadratische Auslaufmodell, oder?

Nein, das aktuelle Modell: *klick*

[Sub-Date]

Original von Cave


Nein, das aktuelle Modell: *klick*

Stimmt

Im Angebot von Amazon.de seit: 12. September 2008

Seit 6 Wochen, aber auf der Applehomepage findet man keine Silbe davon.
Zufall oder Absicht?

[CHT]

also IMHO kann man im Saturn innerhalb von 14 Tagen umtauschen und das ziemlich schmerzlos, Verpackung und Beleg sollte man haben und dann ein nettes Gespräch führen

also kann dein Töchterchen das Ding doch noch zurücksenden

[blarch]

Original von Sub-Date
... Apple ist an dieser Misere auch nicht ganz unschuldig, während die Umstellung eines internen Speichertaktes eines Applecomputers mit einer konzertierten Marketing- und Werbeaktion um den ganzen Weltball begleitet wird, wird hier still und heimlich ein Produkt mit halber Kapazität in einem Markt lanciert, der eigentlich nur steigende Kapazitäten kennt ...

Genau so sehe ich das auch. Wie Du schon angemerkt hast findet man auf der Apple Homepage keine Wort zu einer 4GB Version, sondern da steht nur "Der neue iPod Nano. Jetzt mit 8GB und 16GB"

Ich bin kein Freund von den Blödmärkten, doch kann man hier nicht alleine die Schuld bei Saturn suchen. Wenn nicht mal der Hersteller auf seiner Homepage von einem 4GB Modell spricht, ja ein 4GB Modell lt. Apple gar nicht zu geben scheint, wundert es einen schon, dass ein solches Modell verkauft wird. Scheint so als ob Apple bei diese Kundenverarsche (und was anderes ist es nicht) mindestens genauso mitmacht wie Saturn und Co.

Ich wundere mich immer wieder was Apple alles machen darf ohne dass jemand was sagt. Wenn Microsoft das gleiche machen würde gäbe es einen Aufschrei. So z.B. will sich bei mir auf dem PC schon seit Monaten Safari selbstständig installieren oder jetzt das mit dem neuen iPod Nano ...