ich hab da letztens ne ganz andere Erfahrung gemacht:

Wollte n neues Inlay für meine Pepsi. Bin zum Konzi gefahren, musste 20 Min warten bis es eingebaut wurde. Bekam das alte Inlay aber wieder zurück. Als ich etwas unsicher gefragt habe ob ich das wirklich mitnehmen dürfe und das neue nicht nur im Tausch bekomme, meinte der Verkäufer "Wir dürfen nicht tauschen, denn das alte Inlay ist Kundeneigentum...."

so far...