Wenn Du ein Jahr garantie hast, dann ist´s aber doch wohl keine Neuuhr.
Evtl. war die Uhr beim Vorbesitzer schon mit Wasser in Kontakt gekommen und nicht dicht.

Welche Referenznummer ist denn die GMT?
116710, 16710, 16700 etc?

Den Händler kontaktieren ist auf jeden Fall eine gute Idee.
Aber auch Fotos hier einzustellen wäre sinnvoll.

Hoffe alles wird gut für Dich!