Man muß wohl zwischen Vintage-Service und dem Service für aktuelle Modele unterscheiden - konkrete Erfahrungen kann ich allerdings nur beschränkt liefern, da bezüglich aktueller Rolex-Modelle bei mir noch nie Handlungsbedarf bestand und ich sonstige Arbeiten immer über Konzessionäre oder freie Uhrmacher abgewickelt habe.

Einzig bei einer Patek bestand ein Problem, das fachgerecht, aber recht zeitintensiv behoben wurde. Die Uhr beam ich wie neu zurück, ein kleiner Kratzer war in meinen Augen ohne sonstige Beeinträchtigung der Uhr behoben worden.

Mit Omega hatte ich viel Kontakt, als es noch keinen "expliziten" Vintage-Service gab - da war die Herangehensweise noch wirklich persönlich, individuell und einfach großartig. Früher war wohl alles besser

Wobei ich den Rolex-Service trotz diverser Negativbericht immer noch für effizient halte - im Vintage-Bereich und bei der Behandlung individuellerer Anfragen besteht hingegen eindeutig Handlungsbedarf ...