Rolex Service - Kulanz und Kundenorientierung

**Reg** · 27.02.2008, 23:48

Original von Garfield

Original von RLX1470
2. GMT IIC 116710 (12/07) mit non EU-Garantiekarte am 11.02.08

Sehr oft wurde berichtet das Köln Garantiearbeiten ablehnen würde und dazu auch noch das zuständige Finanzamt informiert.
Also wieder einmal alles nur Blödsinn der erzählt worden ist?

**Bert_Simpson** · 27.02.2008, 23:57

Original von hoppenstedt
Ist nicht so tragisch, wenn man das zeitversetzt macht & auf die anderen aus der Sammlung ausweichen kann

gab ma ´nen Zeitpunkt, an dem ich nur eine einzige DJ hatte und die mußte zu ´ner dringend nötigen Revi in die Hochburg des Karnevals geschickt werden;

hatte ja nach dem Versand sehr, sehr, sehr lange Zeit absolut keine Entzugserscheinungen und bin deshalb erst einen Tag später in die Stadt gefahren, um (natürlich rein zufällig) ´ne DJ zu sehen und zu kaufen;

Gruß an alle Date- und DJ-Freunde,

Bert

**buchfuchs1** · 28.02.2008, 00:03

Danke für den ausführlichen Erfahrungsbericht, mehr hattest du ja auch in deinem ersten Satz nicht angekündigt, und ich finde es spannend zu hören, wo und wie Einem in welcher Qualität geholfen wird.

THX
(und dass mit der Laserkrone finde ich schon bedenklich, was Endkontrollen angeht...)

jogi1969 · 28.02.2008, 01:00

Tolles Statement

**RLX1470** · 28.02.2008, 20:23

So, noch einmal hoch mit meinem Erfahrungsthread und ein kurzes Update zum Service bei Rolex und den Konzessionären:

Heute habe ich nach weniger als 24 Stunden Aufenthalt beim Konzi R.K. die WG Daytona 116519 zurück bekommen. Ergebnis: Das Glas ist justiert und die Laserkrone sitzt jetzt genau auf 6 Uhr und die Uhr ist für WD getestet. Das Beste: berechnet hat man mir nichts und das obwohl die Uhr weder über diesen Konzessionär bezogen wurde, noch die Reparatur innerhalb der Garantiezeit erfolgte - tolle Sache das.

Selbstverständlich habe ich einen angemessenen Obolus in die Kaffeekasse eingezahlt - ich finde das gehört sich so.

Alles in allem also sehr erfreulich und glatt gelaufen bis jetzt.

Jetzt bin ich sehr gespannt auf den KV für die Datejust.

Viele Grüße

Chris

**buchfuchs1** · 29.02.2008, 01:26

Perfekter Service.

**RLX1470** · 28.03.2008, 14:53

Hallo mal wieder,

hier ein kurzes Update zu meiner 16030 (Bj. 1983), die zur Revision ansteht. Nach sechs Wochen liegt nun der Kostenvoranschlag für die Revision vor und sieht wir folgt aus:

Überholung des Werks, neues Glas, neue Krone, neuer Tubus, Dichtungen, neue Zeiger (warum?), Leuchtpunkt auf Ziffernblatt ersetzen und Gehäuse aufarbeiten = €431

Zusätzlich Empfehlung für neues Jubi-Band = €440

Puuuuuh - Jetzt habe ich aber doch etwas geschluckt. Da kostet der ganze Spaß ja mehr als die Uhr wert ist.

Was meint ihr zu dem Band? Revision werde ich machen lassen aber ich hätte eigentlich lieber ein Oysterband an der Uhr. Bekomme ich so etwas hier irgendwo in akzeptablem Zustand? Sieht das aus?

Ideen meiner geschätzten Kollegen und Freunde?

Gruss & Danke für Eure Meinungen,
Chris