Original von karlhesselbach
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Genauso sind hier schon Außendienstler rausgeflogen, wenn
Dell Computer ausgepackt wurden.

Nichts gegen Dell, aber wer seine Außendienstler als Lieferant
des Fachhandels mit Computern einer Firma ausstattet,
die genau diesen Vertriebszweig einspart,
hat nichts begriffen. Dell ist genau hier komplett fehl am Platz.

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Den Service von DELL bietet mir kein Händler; das ist das Problem.
  • 3 Jahre Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag
  • Kompetenter Support
  • Behalten der Festplatte mit Firmendaten im Schadensfall
Das Personal der Händler vor Ort hat in den meisten Fällen kein Fachwissen und schickt Geräte im Schadensfall zum Hersteller. Ein Ersatzgerät wird nicht gestellt. Das kann sich wohl kein Unternehmen leisten. Der klassische Einzelhandel funktioniert parallel mit dem Internethandel. Nur miteinander, nicht gegeneinander, kann es funktionieren. Du hast doch bestimmt schon mal eine Uhr oder Zubehör über das Forum hier gekauft oder verkauft. Auch eine Art von Internethandel.