Frechheit oder Frechheit???

[markus1981]

Hi Forumskollegen,

ich war gerade bei Wempe und wollte, für meine im Mai dort gekaufte 16710, die pepsi und schwarze lünetteneinlage kaufen.
Was kriege ich da zu hören, wir haben beide auf Lager, aber sie kriegen nur 1 und das im Tausch gegen ihre.
Nach meinem Hinweis, dass ich nicht die Lünette tauschen will, sondern nur die Einlage, bekam ich zu hören, dass dies trotzdem nur im Tausch geht. Dies sei eine Vorgabe von Rolex!

Ist das eine Frechheit, oder was meint Ihr?
Es kann ja wohl nicht sein, dass man für seine Uhr, die man sogar in diesem Laden gekauft hat, keine Lünetteninlays für die GMT bekommt.

Was soll ich nun am besten aus eurer Sicht tun?
Rolex anschreiben, Wempe, oder haben die etwa recht??

Gruß Markus

[intras]

Das stimmt. Inlay nur im umtausch und kostet um die 50-70 euro

[Masta_Ace]

Klingt komisch, ist aber korrekt.

Konzis die dir Lünetten mitgeben machen mehr als sie dürften...

[ehemaliges mitglied 9711]

Das ist auch mein Kenntnisstand.

[markus1981]

aber das kann doch nicht sein.
Ich habe eine uhr gekauft, die bis zu 3 inlays hat und wenn ich die haben will dann kann ich die doch auch kaufen. Wie kann man denn vom Kunden verlangen, dass er sein Inlay abgibt??

[GG2801]

Original von markus1981
Wie kann man denn vom Kunden verlangen, dass er sein Inlay abgibt??

Klingt komisch, ist aber so...diese Vorgehensweise scheint mehr und mehr um sich zu greifen.

[markus1981]

Original von GG2801

Original von markus1981
Wie kann man denn vom Kunden verlangen, dass er sein Inlay abgibt??

Klingt komisch, ist aber so...diese Vorgehensweise scheint mehr und mehr um sich zu greifen.

Du siehst Gerald, da lieber ein Gesuch hier im Forum, da hätte ich gar nicht dort hingemusst... aber du hast mich noch überredet

[Thorben]

rolex ist halt ein monopol in dieser hinsicht ^^

[markus1981]

Original von Thorben
rolex ist halt ein monopol in dieser hinsicht ^^

das mag alles sein, aber es ist dennoch eine Frechheit für eine Uhr wo sowas angeboten wird zu erzählen man muss sein Inlay abgeben.

Bin echt sauer

[GG2801]

Original von markus1981

Original von GG2801

Original von markus1981
Wie kann man denn vom Kunden verlangen, dass er sein Inlay abgibt??

Klingt komisch, ist aber so...diese Vorgehensweise scheint mehr und mehr um sich zu greifen.

Du siehst Gerald, da lieber ein Gesuch hier im Forum, da hätte ich gar nicht dort hingemusst... aber du hast mich noch überredet

Hätte ich das gewiußt, ich hätte Dir den Tipp nicht gegeben...

Edit: Jetzt weiß ichs auch...

[markus1981]

Original von GG2801

Original von markus1981

Original von GG2801

Original von markus1981
Wie kann man denn vom Kunden verlangen, dass er sein Inlay abgibt??

Klingt komisch, ist aber so...diese Vorgehensweise scheint mehr und mehr um sich zu greifen.

Du siehst Gerald, da lieber ein Gesuch hier im Forum, da hätte ich gar nicht dort hingemusst... aber du hast mich noch überredet

Hätte ich das gewiußt, ich hätte Dir den Tipp nicht gegeben...

Naja ich werde morgen mal zum bucherer schauen und hoffe, dass die da etwas kulanter sind. wenn nicht gehe ich zum grauhändler, der bestellt mir die auf jeden fall.

[karli]

tun die deine lünetteneinlagen dann auch mit deinem namen dort lagern wie eigene bierkrüge in der kneipe ?

[markus1981]

das habe ich nicht gefragt... keine ahnung

[hugo]

mein konzi traut sich schon gar nicht mehr neue einlagen bei rolex zu bestellen !?
bekam schon eine nachfrage was er mit den ganzen einlagen macht.
sein bedarf sei in den letzten monaten aussergewöhnlich hoch gewesen.
er möge sich doch bitte strikt an die vorgaben halten ....

kann nur empfehlen horten,horten und nochmals horten.
es wird nicht leichter die teile nur "so" zu bekommen.

[steboe]

W in XXX ist immer noch VIEL besser als die KFZ Spezialisten im PZ und der ominöse RR Händler

[markus1981]

ich werde rolex in köln und genf mal anschreiben und fragen was das soll.
Vielleicht kriege ich ja eine Antwort.

Verstehen kann ich dieses verhalten aber definitiv nicht- sorry aber das ist peinlich für Rolex !

[steve73]

es werden doch keine luenetten-inlays verkauft sondern komplette uhren
im katalog steht doch nicht das es ein bausatz ist
du hast dich doch bewusst fuer eine farbe entscheiden....
andere farbe = neue uhr
aus meiner sicht korrekt, da ja die referenz-endung geaendert werden wuerde......

[hugo]

das porto kannst du dir sparen.
glaub es mir.

und wenn doch unbedingt,schreib die genfer in französisch an.

erhöht die chancen auf eine standartantwort um 99%.

[Bod1303]

Original von intras
Das stimmt. Inlay nur im umtausch und kostet um die 50-70 euro

...muß ich widersprechen habe vor 14 Tagen meine 16760 bei meinem Konzi gehabt zum dezenten Flanken polieren, 2x Federstege neu, 1xLünettenring neu und alten zurück, alles zusammen 70 Euro, war super zufrieden mit der Arbeit

Ich würde den Konzi wechseln, obwohl Wempe sonst in diversen Städten erprobt eigentlich immer ok war. Aber einen Streit vom Zaun brechen mit deinem Konzi lohnt mit Sicherheit nicht.

Gibt genug andere...

Gruß Dirk

[markus1981]

Original von steve73
es werden doch keine luenetten-inlays verkauft sondern komplette uhren
im katalog steht doch nicht das es ein bausatz ist
du hast dich doch bewusst fuer eine farbe entscheiden....
andere farbe = neue uhr
aus meiner sicht korrekt, da ja die referenz-endung geaendert werden wuerde......

Sorry, bin zwar relativ neu hier, aber die Farbe des Inlays bestimmt sicherlich nicht die Referenznummer. Oder habe ich die 16710 was r/s bedeutet und die anderen uhren heißen dann 16711 für pepsi und 16712 für schwarz ??