Anruf bei der Microsft-Hotline: "Hallo, ich habe ein Problem mit Outlook, mein Adressbuch ist weg"
Hotline: "Das war bei uns auch schon mal so"
Anwender: "Und was haben Sie gemacht ?"
Hotline: "Die Repair-Funktionen benutzt"
Anwender "Danke - werde ich probieren"

2 Tage später

Anwender "Ich habe die Repair-Funktion benutzt - JETZT GEHT GAR NICHTS MEHR !!!!!!!"
Hotline "Das war bei uns genauso ....."