Original von Charles.
Wartelisten sind für Konzessionäre nicht nur mit Aufwand, sondern auch mit viel Ärger verbunden. Gut fürs Geschäft sind sie nicht.
Die Ansicht teiel ich nicht - es ist einfach Dienst am Kunden. Bei einem unserer Konzessionäre ist es üblch, eine Telefonnummer anzugeben, wenn man sich auf eine Warteliste setzen läßt, weil eine Uhr gerade nicht verfügbar ist. Dann wird man angerufen und wenn man sich nicht meldet, bekommt sie der Nächste. Wenn all dies auch gut kommuniziert ist, halte ich diese Vorgangsweise für optimal!