Original von Pitter...Fakt ist, jeder will Service haben, aber kaum einer (die Leser dieses hochgeschätzten Forums mal ausgenommen) ist bereit auch nur einen Cent mehr dafür zu zahlen. Also schraubt man an den Kosten und spart und dann kommen wir wieder zu dem Punkt "pay peanuts.."...
Dann darf man aber auch nicht mit Service werben, sondern muss den Kunden informieren dass für "wenig" Geld (7,-- für ein Paket ist ja nun auch nicht gerade wenig) eben nur unterster Standard verbundem mit einem festen Verlustrisiko geboten werden kann.