Hallo Moritz,

ja, die RMA Nummer wird erst bei der Rücksendung bzw. Garantie aus dem System generiert. Es ist jedoch auch denkbar, soweit die Auflage überschaubar ist, jeden Gegenstand mit einer einmaligen RMA-Nummer zu kennzeichnen.

Ich gebe zu, das ist unüblich, aber evtl. rechnet man ja mit einer hohen Fehler-/Rücksendungsquote

... es bleibt spannend.

Viele Grüße
Jürgen