Revisionskäse aus Schaffhausen

[Doktor Krone]

Original von leonifelix

Original von Doktor Krone
... für Eure rege Anteilnahme, ich werd Euch auf dem Laufenden halten
Könnte nur etwas dauern, jetzt waren´s glaub ich 5 oder 6 Wochen - der Verkäufer beim Konzi meinte, das läge am Zoll und die Uhren würden an der Grenze so viele Wochen herumliegen - wie dem auch sei, vielleicht bis zum Spätsommer

Schönen Abend allerseits,

Oliver

Blödsinn

was genau?

btw.: nochmal ein paar pics der "bestmöglich aufgearbeiteten" Hörner









ned perfekt, oder?

Oliver

[pelue]

Nein, schaut wirklich nicht besonders aus.

Komme immer mehr zu der Erkenntnis, dass zur guten Uhr vor allem ein guter After-Sales-Service gehört. Sonst gibts später immer lange Gesichter.
Muss doch nochmal über Patek nachdenken ...

[GG2801]

Ja,

IWC war schonmal besser, was reparierte Uhren bzw. aufgarbeitete Gehäuse betrifft...

Hab da auch schon meine unschönen Erfahrungen gemacht - seitdem passe ich noch mehr auf meine IWCs beim Tragen auf...:-)

[a.lyki]

Übel, was die IWC da abgeliefert hat.

Ich hatte eine andere Uhr zur Revi. Die war auch in Schaffhausen. So übel die Geschichte, der anderen war (habe hier nicht alles erzählt), desto besser war die Arbeit hier.

Die Uhr sieht nach über 20 Jahren wieder aus wie neu. Zu der Revikarte bekam ich noch ein Bandwerkzeug mit Anleitung und eine Box. Ohne dass ich danach gefragt hatte.






Ihr seht, es geht auch anders. Die Uhr sah ziemlich übel aus. Sogar ein neues Saphir und ein neues Tritiumblatt war nötig.

[a.lyki]

Sei doch mal so gut in Zeig uns die Unterlagen zur Revi.

Möchte mal versuchen zu ergründen, was da schief gelaufen ist.

[Doktor Krone]

bitte sehr, der Herr:





"erlitt einen Schlag oder Stoß" - jedenfalls nicht bei mir. Aber die Uhr hatte einen Vorbesitzer. Der Kratzer, der weg sollte, ist beim Dremeln entstanden
Die Gangwerte, die ich nach der ersten Regulage (durch Hr. Stegmann bei OeE in Münster) gemessen habe, waren exzellent (einige Wochen erst +1, dann +2 s/d).

Gruß,

Oliver

[a.lyki]

Aha, da haben wir es schon: München! Bin mir sicher, dass die Uhr da revidiert wurde.

Ich plauder mal aus dem Nähkastchen: Ein Telefonat mit einem Herren in München endete mit der Frage, ob man mich verar****n wolle?

Finde den damaligen Thread leider nicht mehr.

Bei dir ist die Sache ganz klar! Pass nur drauf auf, dass du dir keine Versandkosten aufs Auge drücken lässt. Die wollte die IWC nämlich auch noch auf mich abwälzen.

[SeeDweller]

...ich hatte eine IWC BP und katastrophale Gangwerte und die IWC'ler hatten nix im Griff, weder Service noch Reglage. Ich schaue mir IWC höchstens noch im Schaufenster an... am Schluss war ich froh, dass es ebay gibt...

[Kristian]

Bislang hatte ich drei IWC´s in Frankfurt, später dann München und auch in Schaffhausen bzgl. Reklamation und Revision gehabt.

Das Resultat war bei allen drei Uhren zum Reklamieren (Kratzer, schlechte Gangwerte, Fingerabdrücke auf der Innenseite vom Glas,
verbogene Zeiger, etc.).

Eine IWC musst nach dem Neukauf beim Konzi innerhalb von 2 Jahren
insgesamt 6mal (!!??) zu IWC zum Nachbessern weil die das ETA-Werk nicht in Gang bringen konnten,
da half auch keine Revision und ein Werktausch

Bei IWC habe ich bislang nur katastrophale Leistungen bzgl. des Service erleben müssen, deshalb habe ich bis auf eine IWC
alle anderen IWC´s verkauft und mir kommt auch keine mehr ins Haus !

Leider stimmt bei IWC der Anspruch nicht mehr mit der Realität überein

[siebensieben]

Der Kratzer, der weg sollte, ist beim Dremeln entstanden

Wer hat denn gedremelt, und warum, und warum an einer fast neuen Uhr? Und an welcher Stelle wurde gedremelt, an den Hörnern?

Und Du meinst, die Uhr hat den Schlag erst bei IWC bekommen? Ich weiß auch nicht, ob eine Uhr trotzdem genau gehen könnte, selbst wenn sie einen Schlag bekommen hat. Vielleicht hatte sie den Schaden schon beim Vorbesitzer.

Dessen ungeachtet bleibt noch das Problem der Datumsscheibe.

[Doktor Krone]

Original von siebensieben

Der Kratzer, der weg sollte, ist beim Dremeln entstanden

Wer hat denn gedremelt, und warum, und warum an einer fast neuen Uhr? Und an welcher Stelle wurde gedremelt, an den Hörnern?

Und Du meinst, die Uhr hat den Schlag erst bei IWC bekommen? Ich weiß auch nicht, ob eine Uhr trotzdem genau gehen könnte, selbst wenn sie einen Schlag bekommen hat. Vielleicht hatte sie den Schaden schon beim Vorbesitzer.

Dessen ungeachtet bleibt noch das Problem der Datumsscheibe.

neiiiiiin, das hab ich doch garnicht gemeint. Ich denke, daß der Kratzer, den ich beim Versuch des Selbst-Satinierens (bitte keine Kommentare an dieser Stelle, ich weiß jetzt, daß es nicht einfach ist und es war mir peinlich genug...) erzeugt habe, die Diagnose "Schlag oder Stoß" nach sich gezogen hat. Wie dem auch sei, ich fand eigentlich die Gangwerte gut, habe mich aber auf die Meßmethoden bei IWC verlassen. Amplitudenschwankungen kann ich ja ned sehen oder zu Hause messen, gell?

Oliver

[siebensieben]

Da hast Du recht, die Schwankungen kannst Du nur mit einer Zeitwaage herausbekommen. Ich wollte auch nur darauf hinaus, dass es ja durchaus sein kann, dass die Uhr 1. einen Schlag bekommen hat, Du diesen 2. nicht merken konntest am Gangverhalten und IWC diesen 3. nur durch eine Revi eliminieren konnte.

[Doktor Krone]

deswegen hatte ich ja auch dem Vorgehen und dem Kostenvoranschlag zugestimmt

Oliver

[oyster]

Original von Doktor Krone
bitte sehr, der Herr:





"erlitt einen Schlag oder Stoß" - jedenfalls nicht bei mir. Aber die Uhr hatte einen Vorbesitzer. Der Kratzer, der weg sollte, ist beim Dremeln entstanden
Die Gangwerte, die ich nach der ersten Regulage (durch Hr. Stegmann bei OeE in Münster) gemessen habe, waren exzellent (einige Wochen erst +1, dann +2 s/d).

Gruß,

Oliver

Hallo Oliver,

das mit dem Schlag und/oder Stoß ist die 100% Absolution für jeden Hersteller! Damit können sie Dir jedes Ding anhängen!!!!! Leider. Ist bei Kameras auch so, wenn sie nicht weiter wissen und nicht auf Garantie/Kulanz reparieren wollen, heißt es auch immer "Stoß und Fallschaden" und damit kommen sie IMMEr durch.

Was mich aber skeptisch macht, ist der Satz in der Anmerkung: das ausgetauschte Teil kann nicht retourniert werden
klar, dann hätten sie ja das alte Werk schicken müssen! Also ich bin mir sicher, Du hast ein neues Werk , deshalb ja auch die neuer Zahlenscheibe!

Ja, ich muß leider sagen, das ist genau der Grund, warum ich meine IWC Sammlung irgendwann mal verkauft habe! Bei Rolex kann man auch mal Pech haben, aber die liefern nicht so einen Murks ab.

[CEO]

das ist ja mal keine nette Geschichte eines tollen uhrenunternehmens aus der Schweiz... Dass es aber auch Rolex öfters passiert, haben wir hier ja öfter gelesen! Also nix wie reklamieren, Dampf aufbauen, darauf bestehen dass die Schöne Scheibe wieder reinkommt!!!

Greetings

[siebensieben]

Und, gibt's denn schon eine Antwort aus Schaffhausen?

[Doktor Krone]

nein, noch keine Antwort

Oliver

[siebensieben]

Dann ruf doch Herrn Schwarz einfach mal an.


PS: Und zu dem Thema

Ich denke, daß der Kratzer, den ich beim Versuch des Selbst-Satinierens

wären natürlich Fotos des Einlieferungszustandes hilfreich, damit man mal sieht, was genau IWC an schlechter Arbeit anzulasten ist.

[Doktor Krone]

der selbsgemachte Kratzer hat dort gesessen:



leider war ich doof genug, vorher keine Makrobildchen zu machen, also bitte ich, dies einfach mal ungesehen zu glauben

Ich hab mich halt ´denkt, daß da bei IWC selbst schon nix schiefgehen kann. Der Kratzer ist weitestgehend weg, die neupolierten / -satinierten Hörner sahen (und jetzt wieder ungesehen glauben bitte ) vorher eindeutig besser aus. All dies rückt für mich beim Gedanken an die Datumscheibe allerdings in den Hintergrund. Hast mal ´ne Tel.-Nr. von Herrn Schwarz? (per pn).

Grüße,

Oliver