Ich würde die Lastschrift wieder zurückholen und ám Samstag auch sagen.

Preisnachlass sollte Ehrensache sein, und da Sie ja nix aus der Kasse geben können, kannst du ja die reduzierte Rechnung für die neuen Gläser gerne zahlen, wenn Sie nicht wieder Mist machen.

- Ist meine Meinung, und das schlimme ist: es funktioniert leider

Freundlichkeit vom Kunden wird vom Verkaufspersonal ab und an versehendlich als Schwäche ausgelegt ...