Ich seh das nicht so. Fakt ist: der Ton macht die Musik. Sicherlich hätte der Juwelier im Normalfall kulant reagiert, aber wenn der Kunde so drauf ist und deswegen einen Prozeß anstrengt, möchte ich nicht wissen, welche Herrenmenschenallüren der im Vorfeld an den Tag gelegt hat. Ich kanns mir bildhaft vorstellen, daich ähnliche Kaliber in meiner Klientel habe. Umsatz ist nicht alles.