Versanddienste brauchen immer ewig, bis sie regulieren - bei der Post kann das bisweilen Monate dauern. Du hast auch wenig Möglichkeiten, Druck zu machen. Erstens hört dir keiner zu und zweitens bist du nicht Vertragspartner. Der VK könnte das höchstens aus Kulanz vorstrecken, aber er kann in der Tat nichts dafür, eine negative Bewertung wäre daher unfair.