Original von Steelwrist
Wer etwas von seinem Geschäft versteht, für den gilt: "Der Kunde hat recht!"
Wer etwas von seinem Geschäft versteht, für den gilt: "Unser Ziel ist es, 98% der Kunden zufrieden zu stellen!"

Die letzten 2% zufrieden zu stellen, ist meist nicht rentabel.