Ja, benutzen, nicht schonen. Und wenn's wieder das gleiche Ergebnis ist, gleich nach München schicken mit dem Kaufbeleg oder einer Kopie und der ganzen Geschichte dazu. Die Leute in den Läden wissen oftmals auch nicht recht weiter und versuchen, den Kunden so oder so wieder loszuwerden.

Und immer superfreundlich sein, so nach dem Motto, Dir wäre alls furchtbar peinlich usw., vielleicht hättest Du sie (die Börse) zu hart rangenommen usw. Das wirkt oft wesentlich besser und effektiver als ein zu forsches Auftreten.