sieht mir nach einem klar beschädigtem, jedoch nicht nach einem überpfuschtem zifferblatt aus.
schaden evtl. durch ein gebrochenes glas? -das kann schon schnell passieren; auch mit einer fast neuen uhr.

was du nun tun kannst, hängt stark von der formulierung/wortlaut des kaufvertrages ab.
wenn du da nicht alles falsch gemacht hast, sollte da noch was zu machen sein.

bevor du zum konzi gehst, solltest du den schaden dokumentieren, und zwar unter zeugen.