Aufgrund von gesundheitlichen Problemen meiner Frau kann ich den übers Wochenende gebuchten Tourenski-Kurs nicht wahrnehmen.
Habe abgesagt im Wissen, dass die Kurzgebühr komplett verfällt.
Kurze Zeit später eine Email: „Wir konnten einen Nachrückkandidaten kurzfristig gewinnen, für eine kleine Umbuchungsgebühr kannst Du Dir einen neuen Termin raussuchen“.

Das finde ich sehr sehr geil und äußerst kulant!