... dass Weber wirklich äußert kulant ist.

Vorletztes Wochenende habe ich den Grill aus dem Winterschlaf geholt und mich dabei etwas blöde angestellt, das Resultat war ein ordentlicher Knick im rechten Seitentisch:

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Letzte Woche Dienstag nachmittags zuerst beim Händler in Köln angerufen: "Kann sein, dass der Seitentisch als Ersatzteil verfügbar ist, wir wissen nicht was der kostet, müssen wir erst prüfen, schicken Sie mal Fotos" und so weiter.

Also kurzerhand bei Weber direkt angerufen mein Problem nochmal geschildert. Antwort: "Kein Problem, schicken Sie mal ein Foto der Beschädigung und die Seriennummer an den Kundendienst. Telefonat um 16:25 beendet, um 16:28 die Mail abgeschickt, um 16:43 kam die Nachfrage nach dem Kaufbeleg und einer Versandanschrift. Die Angaben im direkten Anschluss an Weber geschickt und auf Abwarten umgeschaltet.

Mittwoch Morgen dann um viertel nach acht hatte ich die Mail im Postfach, dass der neue Seitentisch schon so gut wie auf dem Weg zu mir ist und Anfang der (dieser) Woche bei mir eintreffen sollte. Hat wunderbar geklappt, gestern ist der neue Seitentisch hier eingetroffen und Geld will Weber dafür auch nicht haben

Also am Samstag erst schrauben, dann grillen