Der gute Service der Firma Tersoni.

Nach vielen Shirts in super Qualität, waren beim letzten die Fäden an den Knöpfen nicht sauber vernäht und ein Fleck war auch drin.
Ich habe eine kurze Email geschickt, nur als konstruktive Kritik. Wollte die Fäden einfach abschneiden und der Fleck wäre wohl bei der ersten
Wäsche rausgegangen.

Die Antwort sah so aus:

"...mir wäre es ein persönliches Anliegen, wenn Sie uns bitte das an Sie gesendete Shirtpolo zurücksenden würden, damit wir Ihnen
eines in der gewohnten Qualität zur Verfügung stellen können. Bitte lassen Sie mich doch wissen, ob das für Sie eine Option ist.
Haben Sie ebenso herzlichen Dank für ihre Bemühungen, uns auf die Möglichkeit der Verbesserung hinzuweisen."

Heute kam das neue Shirt im Tausch, so sieht perfekter Service aus!