Heute habe ich mein Taschenmesser von Victorinox zurück bekommen. Nach 19 Jahren intensiver Nutzung am Schlüsselbund ging die Außenschale kaputt. Da grün nicht mehr lieferbar war, habe ich blaue Schalen bekommen. Sogar die Gravur aus 2006 wurde übernommen und alle Teile wurden geschliffen bzw. geölt. Das Ganze hat am Ende EUR 4,00 "Basis-Service" zzgl. 3,50 Versand gekostet. EUR 39,00 wurden als Garantieleistung gutschrieben. Top-Service!

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