Boris, nur Mut.....

Ich würde auch persönlich beim Konzi erscheinen und mich dort ein bischen " aufbauen "......... :P

Immerhin ist der Ruf einer Marke zu vertreten und da soll doch der "Wortlaut" ...der Kunde ist König.... besonders hoch angesiedelt sein!

Telefonate bringen bei solchen Sachen nicht viel - man sagt nicht für umsonst:....Auge um Auge, Zahn um Zahn....!

Mißverständnisse können am Telefon auch schneller entstehen..........


Also hin und nett, aber bestimmt auftreten....


Gruß und viel Erfolg Uwe