Original von Mücke
Ein weiteres freundliches Gespräch mit dem Konzi könnte das Problem vielleicht klären.
ich denke auch das man mit freundlichem Nachdruck hier am weitesten kommt denn man darf nicht vergessen der Konzi darf nachbessern auch wenn das einem nicht gefällt und um mal objektiv zu bleiben es ist im nachhinein telefonisch reklamiert worden also ist es doch verständlich das der Konzi den Schaden erst ansehen will.