Och kommt, Leute....das haben wir doch jetzt schon tausendfach
durchgekaut: Kratzer gehören zur Uhr, Kratzer stören nicht, Kratzer
kommen sowieso immer wieder....und, und, und...!

Ihn stört es halt, und ich kann das auch ganz gut nachvollziehen.

Also, geh' mit der Uhr zu einem guten Uhrmacher und lass' den
"Schaden" einfach mal checken.
Vielleicht ist es nur eine Kleinigkeit, die er selbst beheben kann.
Die Kosten dürften dann nicht wesentlich über 30.- EUR hinausgehen.

Ansonsten würde ich es halten, wie Stefan es bereits geschrieben hat.
Demontage, etc. nur durch autorisierte Personen.