Das ist kein Grund, nicht ordentlich mit Kunden umzugehen und war bei meinen Händlern auch nicht unähnlich. Dafür, dass sie an einem attraktiven Produkt mitverdienen dürfen, müssen sie ne Gewisse Dienstleistung und Investition erbringen. Und die guten bekommen noch n bisschen Hilfe vom Hersteller, damit der Umsatz läuft.
Das alles ist aber keine Entschuldigung für den Umgang mit Kunden und hat damit nichts zu tun. Kunden jedoch schlecht zu behandeln hat in aller Regel nur einen Grund: Dummheit.