Zitat Zitat von Muigaulwurf Beitrag anzeigen
Das ist genau sowas, was ich oben mit "ein guter Serviceberater bietet das von sich aus an" meinte. Das bindet den Kunden extrem.
Sehe ich auch so. Oder anders herum: Die Reparaturen (oder auch: tausche Teile aufgrund Fehlermeldung ohne weitere Prüfung) in Verbindung mit dem Gehabe des Servicepersonals bei BMW war für mich ein Grund von dem Händler/Werkstatt und damit auch von BMW wegzugehen.