Neuer Rolex Flagship Store ab 2027 in Düsseldorf

[SQFlyer]

Ich gehe davon aus, dass die Kunden einfach „rübergeschoben“ werden und es ein CRM-System gibt, in dem ersichtlich ist, ob Kunden auch andere Produkte wie Schmuck kaufen.
Wäre der Betrieb exklusiv durch Rolex selbst, könnte ich mir vorstellen, dass es etwas entspannter werden könnte.
Allerdings bliebe für Rolex immer noch der Hebel des CPO-Programms – nach dem Motto: „Kaufe eine 31er Datejust als CPO und du bekommst deine Submariner.“
Am Ende braucht man wohl immer etwas Glück und Durchhaltevermögen – und vielleicht auch den einen oder anderen strategischen Kauf, sei es Eheringe oder anderes Schmuckwerk. ��

Aber das wäre ja echt blöd für Kunden die nur Rolex kaufen wollen und keine History bei Bucherer haben? Eigentlich kann man sich so einen Store dann gleich sparen. Dasselbe mit dem Rolex Store von Wempe in Frankfurt... Wenn man bei Wempe kein Schmuck für fünfstellige Beträge kauft kriegt man in der Rolex Boutique nichts.

Ich glaube es wäre echt das beste wenn sich Rolex von den Konzis trennt und in den Direktvertrieb übergeht. Zudem die Konzis ja alle permanent gegen die Rolex Verkaufsbedingungen verstoßen indem sie ihre Kunden zu Kopplungskaufen nötigen, weil man sonst jahrelang auf der Warteliste steht und im worst case nie etwas bekommt.

[PCS]

Äh, Du weißt aber schon, was Du da grad schreibst, oder?

[Schmackofatz]

Stimmt, und Elvis lebt!

[Dominik_0212]

Echt?
Jetzt kann ich heute Nacht nicht schlafen…

Sorry fürs semmeln…

[PCS]

One for the money, two for the show…

[SQFlyer]

Äh, Du weißt aber schon, was Du da grad schreibst, oder?

Die Formulierung war vielleicht etwas überspitzt, aber mir wurde bei Wempe in Frankfurt tatsächlich gesagt, dass es auf der Warteliste schneller geht, wenn man vorher Schmuck oder eine andere Uhr kauft. Ohne einen solchen „Kaufanreiz“ könne es laut Aussage dort 4–5 Jahre dauern.

Gleichzeitig steht in den offiziellen Rolex-Verkaufsbedingungen, dass Kopplungskäufe (also der Zwang, zusätzlich etwas anderes zu kaufen) unzulässig sind. Auch wenn Händler wie Wempe oder Bucherer das Ganze oft indirekt handhaben – etwa durch den Verkauf einer Rolex mit zeitlichem Abstand nach einem anderen Kauf – ist das für mich persönlich eine Grauzone. Ob das noch im Sinne der Rolex-Regularien ist, lässt sich meiner Meinung nach zumindest kritisch hinterfragen.

[PCS]

Dass Bucherer zu Rolex gehört, ist aber bekannt?

[spinatchi]

Äh, Du weißt aber schon, was Du da grad schreibst, oder?

Es wird sicherlich nicht auf jeden Kunden zutreffen, aber dass solche Praktiken im Rolex-Kosmos durchaus üblich sind, dürfte inzwischen jedem klar sein, der sich etwas intensiver mit dem Thema beschäftigt hat.
Ob das nun exakt auf die genannte Filiale zutrifft, lässt sich schwer sagen – möglich ist es aber allemal.

[SQFlyer]

Dass Bucherer zu Rolex gehört, ist aber bekannt?

Ja, habe ich mitbekommen. Hat sich dann seit der Übernahme von Bucherer durch Rolex dahingehend etwas geändert, dass man bei Bucherer ohne Beikäufe schnell und unkompliziert eine Rolex bekommt? Ich glaube nicht... Aber ich lass mich natürlich gerne eines Besseren belehren.

Vorstellbar ist aber, dass sich vielleicht langfristig etwas ändert, wenn Rolex durch Bucherer in den Direktvertrieb geht?

[BK10]

R verdient inzwischen an jeglichen Verkäufen durch B mit. Klar ist reiner RLX Verkauf am besten, aber Umsatz und Gewinn bringt jeder Verkauf durch B nun auch für die Marke mit der Krone. Ich glaube dies sollte die Quintessenz der Thematik sein.