Welche Lünette ist der Auslieferung bei der 16710 verbaut?

[DanielB80]

Hallo,

wie kann ich herausfinden, welche Lünette auf meiner 16710 verbaut war, bei der Auslieferung?

Wenn ich meine 16710 zur Revision gebe, wäre es sehr schade, wenn sie meine Blau/Rote Lünette austauschen würden.

[Andre1961]

Warum sollte man das tun, spätestens wenn Du den Tausch von vornherein ausschließt?

[PCS]

Bei der 16710 wird ziemlich sicher nicht auf Auslieferungszustand getauscht. Die Uhr gab's ja die letzten Jahre mit allen drei Optionen.

[DanielB80]

Ich meine in Erinnerung zu haben, dass die Lünette mal bei einem User getauscht wurde, da sie nicht zum Auslieferungszustand gepasst hatte, deswegen die Frage.

[DanielB80]

Danke Percy!

[Vintage George]

Schick ohne, hast die verloren

[Sara]

Habe meine 16710 damals direkt beim Konzi gekauft und konnte die Farbe selber wählen, da damals Coke, Pepsi und Black verfügbar waren. Das Inlay wurde dann einfach eingesetzt.

[Zeitgenosse]

Meine 16710 wurde mit der Coke ausgeliefert.
Die habe ich damals sofort auf Pepsi umgebaut. Mit der Pepsi war die Uhr schon zwei mal bei Rolex Köln zum Service. Kam immer wieder mit der Pepsi zurück.

[klazomane]

Wenn die Einlage allerdings schön "gefadet" ist, würde ich sie tatsächlich vor der Revision "verlieren".

[DanielB80]

Danke euch!

[EX-OMEGA]

Bei der 16710 wird ziemlich sicher nicht auf Auslieferungszustand getauscht. Die Uhr gab's ja die letzten Jahre mit allen drei Optionen.

So absurd das klingt; genau das macht Rolex seit ca. einem Jahr. Du bekommst den Auslieferungszustand zurück.

[shocktrooper]

Hilft zwar nicht, aber bei den jüngeren 16710 stand die Lünettenfarbe auf dem Hangtag und dem Kartenzertifikat.

[Sara]

So absurd das klingt; genau das macht Rolex seit ca. einem Jahr. Du bekommst den Auslieferungszustand zurück.

Das ist so absurd (nicht was du berichtest, sondern dass ein Unternehmen so vorgeht). Denn erstens ist ja Rolex nicht Eigentümerin der aus ihrer Sicht "falschen" Lünette und zweitens haben - wie bei mir - damals offizielle Konzessionäre alle drei Einlagen mitgegeben und eine davon nach Wunsch des Kunden montiert. Der Konzi wird damals kaum an Rolex gemeldet haben, mit welcher Einlage er die Uhr rausgegeben hat.

Verrückte Welt.


GMT - 1.jpg

Edit: Und inzwischen habe ich meine Einlage dank der schnellen Lieferung eines lieben Foren-Members ja getauscht. Was würde Rolex tun? Mir die Einlage wegnehmen und eine z.B. schwarze montieren, weil "bei uns in der Datenbank ist das so verzeichnet"?

GMT - 1 (1).jpg

[R.O. Lex]

Es fällt mir schwer zu glauben, dass Rolex Dir das Inlay wegnehmen, es also einfach einbehalten kann. Immerhin ist es ja Dein Eigentum. Es steht wohl in den AGBs von Rolex auch nicht, dass der Erwerb einer Uhr lediglich ein (womöglich auch noch zeitlich irgendwie begrenztes) Nutzungsrecht darstellt.

Was Rolex natürlich machen kann, ist eine ggü. dem Auslieferungszustand veränderte Uhr nicht zur Revision anzunehmen; oder Zubehör und Ersatzteile (Zifferblätter, Bänder) nur im Tausch gegen die Altteile abzugeben.

[Sara]

Ganz klar, das ist ja auch eine komplett andere Angelegenheit als einfach eine „falsche“ Lünette zu tauschen, die alte einzubehalten und dann die veränderte Uhr zurück zu geben.

[corona]

Rechtlich ja, aber ändert ja nix am Problem, wenn es so wäre: Man will eine ursprünglich mit komplett schwarzer Lünette verkaufte und später selbst (oder auch direkt beim Konzi-Erstkauf) zur Pepsi umgebaute 16710 bei Rolex revisionieren lasssen.

Das betrifft ja auch das Armband, hier konnte man Oysterlock oder Jubi wählen; ich meine, vor dem Oysterlock, sogar zwischen Oyster-Band und Submariner-Band (also mit Schließbügel) oder Jubi. Zum Armband gab es in den letzten Tagen eine Diskussion.

Beträfe ja auch z. B. eine 16713, 16718, 16613, 16618, bei welcher man ZB und Lünette umgebaut hat (GMT: ZB, Lünette, ggf. Band; Sub: ZB und Lünette).

Möglichkeiten:
a) Rolex macht die Revi wie gewohnt.
b) Rolex bietet nur eine Revi unter Tausch der Teile auf Auslieferungszustand an, was man annehmen oder ablehnen kann.

Was ist nun Fakt?

[Sara]

Wenn Lünette und Band zur Referenz passen und es sich um Originalteile handelt, dann sollte der erfolgte Austausch kein Problem sein. Falls ich - um mal einen Vergleich zu machen - mein Auto mit 19“ Felgen bekomme und dann andere, schwarz lackierte 20“ Felgen vom Hersteller montiere, wird mir bei der Inspektion ja auch nicht entweder der Service abgelehnt oder eine Auto mit den „bei Auslieferung montierten Originalfelgen“ zurückgegeben.

Insofern habe ich da ein paar Fragezeichen. Anders sieht es natürlich bei Änderungen aus, die nicht zur Referenz passen (Edit: also z.B. BLRO Lünette auf BLNR Uhr oder Datejust 36 Armband an Oyster Perpetual 36) oder nicht original sind. Aber das ist ja weder beim Tausch des echten Inlays gegen eine andere, zur Referenz passende Farbe oder den einfachen Tausch des Bandes von z.B. Jubilee zu Oyster (edit: wenn dir Referenz so auch offiziell verkauft worden ist) der Fall.

Ich hätte daher auch nicht erwartet, dass das für Rolex ein Thema sein könnte und wenn dann, wie hier von EX-OMEGA berichtet, Uhren im Rahmen des Services in den Auslieferungszustand versetzt werden, dann wundert mich dieses Vorgehen eben, da es weder sachlich Sinn ergibt (bei zur Referenz passenden Originalteilen) noch rechtlich ok klingt. Von der Frage nach der Kundenfreundlichkeit mal abgesehen.

[Norman Kade]

Sara

Sehe ich im Kern genauso, beim Thema Kundenfreundlichkeit allerdings etwas anders. Ich halte das durchaus für sehr Kundenfreundlich, wenn ein Artikel bei einer Revision mit Originalteilen wieder in den Originalzustand versetzt wird. Dies setzt allerdings voraus, dass das Vorgehen seitens Rolex transparent ist, was m. E. der Fall ist. Für die Revision erhält man ein Angebot, wo eigentlich alles draufsteht. Ansonsten steht alles hier, besonders mit dem Hinweis, dass Kundenwünsche aufgenommen werden.

https://www.rolex.com/de/watch-care-...cing-procedure

[Sara]

Da bin ich bei dir: Wenn Rolex bei der Revision Teile feststellt, die nicht original sind (also nicht von Rolex oder nicht passend zur Uhr/Referenz), dann ist eine transparente Kommunikation und ein Austausch gegen Originalteile sicherlich zu begrüßen. Aber hier geht es ja auch nur um Originalteile, die zur Referenz passen (aber vielleicht nicht laut Rolex Datenbank „dem Auslieferungszustand der Uhr entsprechen“). Zumindest habe ich es so verstanden.

[EX-OMEGA]

Das was Rolex auf der Seite schreibt und tut, sind zwei Paar Schuhe. Ich könnte Geschichten erzählen, die würde man nicht glauben. Mit der 16710 Einlage ist dagegen ja nur Kleinkram.

Hier mal ein kurze Geschichte, die so vor längerem in Genf passiert ist; Passionierte Sammlerin, nur noch selten hier im Forum, gibt ihre 6263/8 mit schwarzem ziemlich perfektem Blatt nach Genf zur Revision. Leider ist dem Uhrmacher ein Mißgeschick passiert und es fehlten ein paar Tritium Dots nach dem Ein- und Ausbau des Zifferblattes.

Kein Problem für Genf; eben mal ein SL Serviceblatt eingebaut, das alte vernichtet, die Uhr um rund 15 k entwertet und der Kundin mehrere Tausend Euro in Rechnung gestellt, das neue Blatt selbstverständlich. Ich könnte noch einige Fälle hier aufzählen, auch die Fälle wo eine Politur schriftlich ausgeschlossen und dennoch durchgeführt wurde.

Rolex nimmt sich da nichts von an und die wenigsten würden dagegen klagen. Und selbst wenn, würde ein Richter eher schmunzeln, über den "angeblichen" Wertverlust einer Uhr durch Politur. Letzteres weiß ich von einem andres gearteten Fall (nicht Rolex), über den ich hier nichts schrieben darf.