Parmigiani Tonda PF - Dabei dachte ich, mit dieser Gattung Uhr durch zu sein

[Chris993]

Wie lange ist denn eigentlich die Garantie bei Parmigiani und wieso der explizite Hinweis auf Reparaturen? Bei uns in H führt z.B. We..e die Marke, ich dachte, dass die in einem Reparaturfall dort auch vor Ort bearbeitet werden würde..?🤔

[Adam_Cullen]

Wie lange ist denn eigentlich die Garantie bei Parmigiani und wieso der explizite Hinweis auf Reparaturen? Bei uns in H führt z.B. We..e die Marke, ich dachte, dass die in einem Reparaturfall dort auch vor Ort bearbeitet werden würde..?��

2 Jahre meine ich- wempe schickt zu Parmigiani .. Ein Freund von mir hat eine Odyssee hinter sich.
Krone war defekt - kann passieren, ging zum Service, sie kam zurück mit einem fetten Kratzer auf der Platine ( auch das fand ich nicht sooo schlimm, kann halt passieren). Geht zurück..kommt wieder - Kratzer im Glas. Auch das .. hat mich nicht vom Hocker gehauen.
Was ich persönlich schlimm fand, war die Kommunikation die ich mitbekommen habe.
Das war das schlimme und wirklich nicht kundenfreundlich und nicht serviceorientiert.
Das kenne ich von anderen Marken in der Preisklasse ganz anders und auch in sonstigen Branchen, wenn man Kunden halten will, kommuniziert man anders - hier spreche ich auch aus prof. Erfahrung.