Lange Service

[Nautilus5990]

VC scheint in einem Richemont Service Center revidiert zu werden. Zumindest meine VC hat 3 Anläufe für einen losen Chronozeiger gebraucht, fast 2 Jahre und die Uhr kam leider nicht so zurück, wie ich sie abgegeben habe. Ist so.

Mein Dato kam perfekt zurück. Auch wenn das nun nur 2 Uhrenfälle sind und diese statistisch nicht als repräsentativ angesehen werden können - bei mir haben beide Werkstattfälle bleibenden Eindruck hinterlassen.

Von daher verstehe ich Carstens Bemerkung - aus eigener Erfahrung.

[Flopi]

Ich bin wirklich gleichzeitig traurig und sauer. Lange war über Jahrzehnte eine meiner Lieblingsuhrenmarken und ich habe mich stets über ihre Erfolge im Uhrenbau gefreut. Wie kann man treue Fans und Kunden nur so vehement vergraulen und dann auch noch eine derart unfassbare Arroganz an den Tag legen. Ich kann nur hoffen, das Wilhelm Schmid in naher Zukunft entlassen wird und eine neue Management Philosophie in Glashütte einzieht.

[stere]

Nehmen wir aber mal eins mit, was positiv ist: ich habe noch von keinem Fall gehört, wo ein Service einer Lange Uhr (der bei Lange selbst ausgeführt wurde) hinterher wegen Problemen noch eine zweite Runde drehen musste. Die Qualität ist top. Von VC habe ich auch schon Schauergeschichten gehört. Ob das Ganze den aufgerufenen Betrag wert ist, mag ich nicht bewerten.

stere

[Uhrgestein42]

Die Service Qualität steht in der Tat außer Zweifel. Aber wenn mir jemand einen Service als Reparatur zum doppelten Preis verkauft, dann ist schluss mit lustig. Das ist Betrug. Ich werde es ja sehen. Vorher gilt die Unschuldvermutung.

[descentropy]

Bitte schreibt hier etwas rein, sobald ihr die Kostenofferten für eure Uhren habt. Das verdirbt mir gerade etwas den Spass an meiner 1815 Auf/Ab. Ehrlich gesagt wären mir die 3'000 EUR alle paar Jahre zu viel “Total Cost of Ownership”. Ich kann mir so viel kurzfristige Gewinnmanie fast nicht vorstellen. Würde mir den Spass an A. Lange & Söhne schon sehr verderben.

[andreaslange]

Ich hatte zwei Uhren in Revision und zwei Uhren mit Garantiefällen in Glashütte.
Da hat es nicht die geringsten Probleme gegeben.

Momentan wüsste ich aber nicht, weshalb ich eine Uhr zur Revision geben sollte.
Wenn es hoch kommt, habe ich eine Uhr von Lange vielleicht zwei oder drei mal im
Jahr am Handgelenk.
Eigentlich müsste ich einen Trageplan erstellen
Und durch immer mehr Uhren wird die Tragezeit jeder einzelnen Uhr nur noch kürzer...

Verschleiß kann da überhaupt nicht mehr entstehen!

Gruß
Andreas

[Uhrgestein42]

Aber Andreas, die Öle verharzen. Diese Serviceverweigerung wird Folgen haben

Ich werde berichten wenn ich meine Uhren abgebe. Bei mir sind die Uhren auch nur ein paar Mal im Jahr am Handgelenk. Wenn die Werke dabei verschleißen, dann sollte ich schon aus dem Grund dringend die Marke wechseln.

[Wrist scanner]

Meine Denke dazu war bisher immer, dass der Service zu den vorgeschlagenen Intervallen schön und gut ist, diesem aber ein regelmäßiger Tragerhythmus bis hin zu "ständig am Handgelenk" zugrunde liegt. Wenn nun aufgrund verlängerter Revisionszeiten das Öl zäher wird und dadurch ggf. ein paar Zapfen und Zahnräder einlaufen, dann werden die Teilekosten geringer sein als ein weiterer Service im 5 Jahresrhythmus.

[Uhrgestein42]

Bei den heutigen Ölen sollte das eh kein Problem mehr sein. Das wurde mir zumindest von einigen unabhängigen Uhrmachern bestätigt

[SDC]

Momentan wüsste ich aber nicht, weshalb ich eine Uhr zur Revision geben sollte.

Verschleiß kann da überhaupt nicht mehr entstehen!

Es ist wohl so, dass die modernen Öle nicht mehr verharzen, sie verdunsten eher oder verflüchtigen sich auf eine andere Art und Weise.

Ich hatte kürzlich zwei Uhren in der Revision, eine AP Royal Oak und eine IWC Jubiläums-Portugieser. Bei beiden Uhren war die Aussage vom Herstellerunabhängigen Uhrmacher: „das Werk läuft trocken.“ Die jeweiligen Hersteller haben dann die Notwendigkeit einer Revision bestätigt, da hatte ich allerdings nichts anderes erwartet, die wollen schließlich nach dem Verkauf einer Uhr im Nachgang noch einmal ordentlich Geld verdienen. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.

Wenn die Uhr, warum auch immer, trocken läuft, muss ein erhöhter Verschleiß entstehen. Würde ich jedenfalls meinen.

[Nautilus5990]

Mir hat der Uhrmacher auf dem Patekevent in München in 2019 (2018?) ebenfalls gesagt, Öle würden verdampfen… Man sehe dies leicht beim “Auswischen” am verfärbten Tuch. Dennoch verschleißt natürlich nichts wenn nicht bzw kaum getragen.
Bin auf Carstens Rückmeldung gespannt.

Grüße,
Holger

[Wrist scanner]

Früher war das Problem des Verharzens. Grund dafür waren mineralische Öle, welche über die Zeit mit dem Luftsauerstoff reagierten und quasi "aushärteten". Die Zapfen in den Lagern "klebten" zunehmend fest.
Heutige, synthetische Öle, reagieren zwar weit weniger mit Sauerstoff, jedoch haben sie, wie alle Flüssigkeiten einen Dampfdruck, sprich sie verdunsten, wenn auch langsam. Die Lager trocknen aus.

[ZeitZeiger]

Ich bin mit dem Lange Service sehr zufrieden.
Meinen Jahreskalender habe ich jetzt 12 Jahre und die Uhr war einmal in der Revision, da sie immer häufiger nach ging.
Nach der Revision wie neu, keinerlei Probleme. Die Kostenschätzung wurde eingehalten. Klar kostet das etwas, aber nach 10 Jahre die erste Revision für 2500 Euro finde ich ok.
Ich vergleiche es mit der Inspektion für ein Auto. Die sind auch nicht preiswert und fallen auch alle 2 Jahre an... bei einem 10 Jahre alten Auto kann das auch mal teurer werden. Klar, kommt auf das Auto an. Aber ich vermute, dass das Auto zur Lange passt ��

[Oliver E.]

Guten Morgen zusammen,

auf Basis der Erfahrungen hier und im WL-Forum habe ich meine 20 Jahre alte 1815 direkt bei Wempe abgegeben. Vorausgesetzt, es sind keine Schäden vorhanden, beläuft sich der Service auf 1.125 €, für eine Auf-Ab so ca 1.350 (ohne Gehäuseaufarbeitung).

Meine 1815 hatte bisher keinen Service, zumindest ist mir keiner bekannt.

Dauert bei Wempe so ca. 10 Wochen.

Ich werde Euch auf dem Laufenden halten.

Viele Grüße Oliver

[Uhrgestein42]

Ich habe meine Langematik Perpetual und meinen Datographen nun wie angekündigt zum Service bei Lange gegeben. Bis dahin lief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Uhren wurden kostenfrei bei mir abgeholt und es wird nun erst ein KV erstellt. Ich habe explizit darauf hingewiesen, dass ich einen Service wünsche. Eine Reparatur kommt für mich bei diesen Uhren nicht in Frage. Die letzte Revision liegt zwar 12 bzw. 14 Jahre zurück, die Uhren wurden aber sehr selten und mit großer Sorgfalt getragen. Eine Reparatur bei diesen einwandfreien Uhren wäre absurd. Schaun wir mal wie es weitergeht. Ich bin gespannt.

[Uhrgestein42]

Guten Morgen zusammen,

auf Basis der Erfahrungen hier und im WL-Forum habe ich meine 20 Jahre alte 1815 direkt bei Wempe abgegeben. Vorausgesetzt, es sind keine Schäden vorhanden, beläuft sich der Service auf 1.125 €, für eine Auf-Ab so ca 1.350 (ohne Gehäuseaufarbeitung).

Meine 1815 hatte bisher keinen Service, zumindest ist mir keiner bekannt.

Dauert bei Wempe so ca. 10 Wochen.

Ich werde Euch auf dem Laufenden halten.

Viele Grüße Oliver

Die Kosten sind bei Wempe und Lange identisch. Sollte eine Gehäuseaufarbeitung und/ oder eine Ausbesserung per Laser gewünscht sein, so würde ich die Uhr immer nach Glashütte geben. Die machen das dort nach meiner Erfahrung einfach besser. Ob Wempe überhaupt Arbeiten mit Laser ausführt weiß ich gar nicht. Hab's nie probiert.

[Oliver E.]

Hallo Carsten,

eine Gehäuseaufarbeitung, geschweige denn Laserschweißen, war nicht erforderlich. Die Uhr hat nur Mikroswirls.

Wegen der Preise soll es doch gerade dann bei Lange heftig werden, wenn man die Service-Intervalle deutlich überschritten hat, genau darum dreht sich ja dieser gesamte Thread…

Viele Grüße Oliver

[Uhrgestein42]

Ja Oliver, schon klar soweit! Wie geschrieben wurden auch meine Uhren nach vielen Jahren ohne Service bisher zum normalen Kurs verarztet. Auch bei Lange. Bin gespannt wie es nun mit Datograph und Langematik Perpetual funktioniert. Wempe kann den Service nicht für alle Uhren durchführen. Der Datograph und kompliziertere Uhren gehen immer zu Lange.

[Oliver E.]

Ja Oliver, schon klar soweit! Wie geschrieben wurden auch meine Uhren nach vielen Jahren ohne Service bisher zum normalen Kurs verarztet. Auch bei Lange. Bin gespannt wie es nun mit Datograph und Langematik Perpetual funktioniert. Wempe kann den Service nicht für alle Uhren durchführen. Der Datograph und kompliziertere Uhren gehen immer zu Lange.

Wann war das denn?

[Nautilus5990]

Carsten,
Kostenfrei abholen - das war einmal. Auskunft von Lange. Erst neulich. Darf ich fragen, wie Du das angestellt hast? Wo hast Du angefragt?

Früher konnte man Revisionen direkt mit Glashuette organisieren, aber das war eben auch einmal. Auskunft Lange. Nur noch über die Boutiquen, dort persönlich abzugeben und auch wieder abzuholen. Kein Abhol- und Lieferservice wie früher, wo es ja immer noch Lange authorisierte Händler gab. Sprich der Weg zu Lange kürzer war…

Deshalb bin ich verwundert. Bin gespannt, auf Deinen KV.

MUFfige Gruesse
Holger