Ich würde mal folgendes testen:

1. Router durch aktuelles Modell 6690 ersetzen

2. Getrennte Netzwerke für 2,4 und 5 Ghz einrichten

3. Arbeitsrechner in den QoS Einstellungen in der Fritzbox hochsetzen

4. Wenn irgend möglich Repeater deaktivieren, die führen bei Video Calls gerne zum ruckeln

5. Kabel zwischen Telefonbuchse und Router tauschen

6. Störungsprotokoll der Fritzbox ansehen und ggf mit Provider reden. (Unsere Nachbarn waren auf der gleichen Leitung aufgeschaltet, als die zu Telekom gewechselt sind ging bei uns gar nichts mehr).