iPad QuickSupport

[löwenzahn]

Liebe Members,

von meinem iMac /oder MacBook Pro möchte ich den Bildschirm des iPads meiner Mutter betrachten. Bisher verwende ich QuickSupport von TeamViewer. Die App stürzt nach kürzester Zeit ab, bzw. der Bildschirm meines iMacs friert ein. Das kostet Nerven.

Die neueste Version von QuickSupport / TeamViewer ist auf allen Geräten installiert.

Wo könnte die Ursache für das ständige Abstürzen liegen? Oder gibt es Alternativen? Ich bin für jeden Hinweis dankbar.

Herzlichst

Michael

[blarch]

Habe bisher noch keine App gefunden die das verlässlich hin bekommt.

[löwenzahn]

Danke blarch. Hast Du es schon einmal mit AnyDesk versucht? Ich wäre ja schon froh, wenn ich über 5 min hinweg sehen könnte, was meine Mutter mit dem iPad macht.

Michael

[mby]

Warum nicht mit Screen Sharing in FaceTime?
https://support.apple.com/en-us/HT212734

[mby]

P.S.: Oder der neue VNC Server for Mobile: https://www.realvnc.com/en/blog/real...mobile-launch/

[löwenzahn]

Danke mby. Ich probiere nachher einmal aus.

Michael

[löwenzahn]

Jetzt funktioniert es. Wir sind bei AnyDesk gelandet. Danke für alle Antworten.

Michael

[hummtidummti]

Das "Fehlverhalten" ist gewollt und betrifft Clients, die keine Vollizenz für diesen Einsatzzweck besitzen. So meine bisherige Beobachtung...

[löwenzahn]

Danke für diese Beobachtung Matthias. Glücklicherweise haben wir eine Alternative mit AnyDesk gefunden.

Michael

[blarch]

Das werde ich dann auch mal ausprobieren