Ich glaube, je tiefer und breiter die ganze Geschichte hier ausgerollt wird, desto kleiner wird Chance auf eine Einigung mit dem Verkäufer. Ich garantiere, dass der besagte Graue mitliest. Wenn erstmal ordentlich Geschirr zerbrochen ist, dann wird es meistens sehr zäh und es freuen sich nur die Anwälte.

Es passieren immer und überall Fehler wo Menschen arbeiten - unabhängig vom Markennamen und Produktpreis.
Immer zuerst reden u. dem Gegenüber die Möglichkeit einräumen die Sache richtig zu stellen.