Audemars Piguet Boutique Verkaufsmentalität

[paia99]

Wie (fast immer auf den Punkt gebracht lieber Peter. Natürlich ist es ein gutes Gefühl, wenn die eigenen Uhren vermeintlich viel wert sind. Aber letztlich ist es fiktiv und Buchgeld, solange man nichts verkauft. Und für wahre Uhren- Liebhaber nähern wir uns wieder der Preis- Region, wo man sich Wünsche wieder erfüllen kann.

Ich denke allerdings, dass es bald wieder in die andere Richtung geht.

[nominator]

+ 1

[descentropy]

Aus diesem Instagram-Post von Dillon Bhatt extrahiert:

I have a Love/Hate Relationship with audemarspiguet

Growing up I remember always wanting a Royal Oak, a timeless piece that was so versatile and could be worn in any occasion.


About 3 years I had purchased 2 woman’s Royal Oaks from an authorised retailer. Both watches were in precious metals and with diamonds- they were not considered to be “Hot models”
Over the last few years AP has significantly reduced their retail and distribution network, as a result my AD no longer has AP.
I have never managed to purchase a men’s Royal Oak through their official retail network.


I had visited multiple AP houses and retailers globally to explain to them my current situation and potentially see what the best course of action would be to finally add a piece to my collection.


My experiences at AP houses were well (No sugar coating here) frustrating and disrespectful.


I had gone to AP house london - (without an appointment) just to have a chat a potentially speak to a sales assistant, I was met with a very stern face at reception saying I don’t have an appointment and I’m not allowed inside. I asked could I make an appointment… His response was “I’m sorry but there’s a 7 week waiting list for appointments and we’re not taking any more appointments at this moment.” I was gobsmacked and bewildered by who was giving these instructions to the receptionist.


A few weeks ago I was in Zurich and decided to pass by AP house Zürich, I had turned up with intention was to see if they had a free slot to speak with someone during my trip. I mentioned to sales associate I am already a Client with AP and have 2 womens watches under my account, however unfortunately my AD no longer has AP and would like to have a continued relationship with the brand.

This time I was confronted with a rather confusing statement “we don’t have any appointments for the next couple of weeks, however we can’t see you until we make sure you fit our brand.“ i then asked “what does it mean to fit your brand?” And she replied “we need to know if we want you as our client.”
I was truly perplexed as I am already a client of AP.


The sales assistants have a been trained to be very kurt and borderline rude to clients. During neither interaction did they take the time even offer me a seat or water. The so called luxury experiences are far from anything consider to be luxury.


There’s one thing trying to be exclusive and there’s another thing biting the hands that feed you, as it really makes you question if it’s worth spending your hard earned money with brands that don’t appreciate you as a client.


Audemars Piguet still make phenomenal watches but they need to learn something about customer service.

[wolli]

Da ich bisher drüber gemeckert habe muss ich meinen Eindruck -zumindest für das AP House München- revidieren.

Meine Frau und ich wurden am letzten Samstag ohne Termin eingelassen, nett beraten und mit Hoffnung verabschiedet. Das war sehr positiv.
Interessant war auch eine Whatsapp von einem Mitinsassen hier wenige Stunden später mit dem Wortlaut „Warst du mit deiner Frau heute im AP House?“. Die Welt ist schon klein!! Er war zeitgleich da!

Es macht sich echt der Eindruck breit das auch die Premium-Hersteller merken das sich der Markt gerade ändert.

Ich bin mal gespannt ob und wie es weitergeht!!! Samstag war das Gefühl gut!

[Uhrgestein42]

Ja Wolli, die achteckigen Uhren sind aktuell zumindest auf dem Gebrauchtmarkt mit deutlichem Aufpreis nur schwer zu verkaufen. Das begrenzt die Käuferschaft auf die echten Interessenten, die ausschließlich an der Uhr interessiert sind. Da steigen die AP Leute wohl so langsam von ihrem hohen Ross ab. Bei meinem Testbesuch im AP House vor gut einem Jahr hab ich noch eine versteckte Kamera vermutet

[Barolo73]

Wolli, ich drücke Euch fest die Daumen
…und das nächste Mal sprechen wir uns ab…

[wolli]

Barolo73 Word. Dann kannste auch mal die 116519LN anprobieren! Und mein Tipp zum Schluß: Teste mal die WG-YM am Gummi. Das ist mMn die bessere Uhr zumindest die bessere Größe. Und besser verfügbar!

[Flre]

Da ich bisher drüber gemeckert habe muss ich meinen Eindruck -zumindest für das AP House München- revidieren.

Meine Frau und ich wurden am letzten Samstag ohne Termin eingelassen, nett beraten und mit Hoffnung verabschiedet. Das war sehr positiv.
Interessant war auch eine Whatsapp von einem Mitinsassen hier wenige Stunden später mit dem Wortlaut „Warst du mit deiner Frau heute im AP House?“. Die Welt ist schon klein!! Er war zeitgleich da!

Es macht sich echt der Eindruck breit das auch die Premium-Hersteller merken das sich der Markt gerade ändert.

Ich bin mal gespannt ob und wie es weitergeht!!! Samstag war das Gefühl gut!

Definitiv. Als ich letztens spontan mit meiner Frau in die Boutique schauen wollte hat man mich erst ohne Termin reingelassen und dann herzlich empfangen mit allem was dazu gehört. Mein Verkaufsberater war leider nicht im Hause aber ich wurde von einer netten Kollegin ordentlich Beraten bzw. meine Wishlist wurde nochmals durchgegangen und auf Aktualität überprüft. Danach wurde mir die Nächste Wunschuhr binnen 6 Monaten in Aussicht gestellt. Was jetzt nicht der primäre Grund war warum wir dort waren. Aber man merkt schon, dass die sich mehr bemühen. Obwohl ich bis dato selbst keine Schlechten Erfahrungen gemacht habe und immer top behandelt wurde. Es wird solange China in einer Art Lockdown ist nicht zu einem erneuten drastischen Anstieg der Graumarktpreise kommen denke ich. Von daher wird die Nachfrage eher zurück gehen. Gerade was die doch teureren Modelle betrifft. Ein Freund von mir (noch kein AP Kunde) hat vor 2 Wochen einen Termin bekommen und konnte gleich eine AP RO 34mm mit in Rosegold mit Lünettenbesatz für seine Frau bestellen mit Aussicht binnen 10 Monaten diese Uhr zu bekommen.

[Jeremiah]

Gerade die Info bekommen, dass die Erste Lieferung dieses Jahres gekommen ist und das meine Uhr dabei ist 😅

Dienstag werde ich Sie abholen. Vorfreude ist ja die größte Freude.

[_oskar_]

Gratuliere! Bist du bei einem AP House in Deutschland?

Freue mich auf den Bericht! Bin gespannt, um welches Modell es sich handelt

[mactuch]

Du kannst ja schon mal einen Tipp zum anteasern geben!

[Signore Rossi]

Gratuliere!

Freue mich auf den Bericht!

[Jeremiah]

Einen Tipp 😅
Es ist meine erste AP und es ist keine 11.59

[Sailking99]

Ich hoffe, dass es eine von den Music Uhren ist. Die würde ich wirklich gerne hier im Forum sehen.

[1325fritz]

Oh ja, Music wäre klasse.

[Jeremiah]

Hatte ich arm Arm, wird es aber nicht werden…

[Sailking99]

Ich find die ja mega!
Verfügbarkeit wird unterirdisch sein, nehme ich mal an.

[1325fritz]

Hatte ich arm Arm, wird es aber nicht werden…

Kannst du sagen warum? Würde mich interessieren.
Ich find die klasse!

[thegoat]

Die Music Edition is der Hammer. Für mich aber gerne in Titan. Überleg ob ich meine Bestellung auf die umswitche.

[Jeremiah]

als erste AP wollte ich eine normale, weiß nicht, ob ich die Musik als Erstuhr bekommen hätte, hab auch nicht gefragt