Nichts neues. Das ist höchstwahrscheinlich ein Formulierungsvorschlag von Rolex selbst. Ich habe diese Email in minimal abgewandelter Form schon von den unterschiedlichsten Konzis erhalten, bei denen ich telefonisch oder per Email Uhren angefragt habe. Eventuell mal persönlich bei dem entsprechenden Konzi vorbeischauen, wenn es wieder geht. Und wenn dann immer noch die Story vom Pferd erzählt wird, einen anderen Konzi auswählen.