musste ich auch erfahren, meine zweite Verhandlungsbasis nach Kündigung führte diesmal zu einer Woche offline zu hause, da diesmal nicht wie verabredet von der Kundenrückgewinnungshotline nochmal kurz vor Ablauf angerufen wurde, um dann beide Verträge (Festnetz und Handy) innerhalb einer Woche mit verschiedenen Ansprechpartnern, obwohl beides Telekom, zu "verlängern" bzw. wieder neu abzuschließen. Denn nur wenn kündigt, bekommt auch wieder gute Bedingungen.

is leider so... in zwei Jahren, weiß ich es besser... vor zwei Jahren lief es noch problemlos...