Kurze Frage an die Auto-Verkauf-Profis

[Moin]

Moin,
ich habe mir letzten Juli bei einem recht großen Markenhändler ein neues Auto bestellt. Der NW wird in ca. 4 Wochen ausgeliefert. Das Neue habe ich nicht gekauft, sondern geschäftlich geleast.

Im Gegenzug hatten die mein vorhandenes Auto angekauft. Spätester Abgabetermin Ende 2020. Hab denen dann am 21.12. mein Auto auf den Hof gestellt. Mit dem Verkäufer hatte ich vereinbart, dass ich den KFZ-Brief vorbei bringe, wenn das Geld eingegegangen ist.

Gerade ruft mich der VK an, dass sich die Geschäftsleitung "schwer tut" meine Rechnung zu bezahlen, wenn die nicht vorab auch den Brief haben.

Ich hab aber keinen Bock den Brief ohne Kohle rauszugeben. Cash haben die wohl auch kaum in der Kasse, wegen der strengen Bargelregeln und Corona...

Und nu? Stelle ich mich zu doll an?

Rechnungsbetrag ist K45 brutto.

[madmax1982]

Hmmh, bin kein Experte aber Sicherheit kann nicht schaden.
Gib denen den Brief, aber nimm die Schlüssel wieder mit...

[mask]

Hmmh, bin kein Experte aber Sicherheit kann nicht schaden.
Gib denen den Brief, aber nimm die Schlüssel wieder mit...

Also dann würde ich als Händler schon mal erst recht nicht zahlen.
Dann findet man nämlich nicht selten das Fahrzeug gar nicht mehr wieder auf dem Hof

[The Banker]

Geh mit dem Brief hin, die sollen eine Echtzeitüberweisung machen. Dann hast Du die Kohle sofort.

[ReneS]

Geh mit dem Brief hin, die sollen eine Echtzeitüberweisung machen. Dann hast Du die Kohle sofort.

Genau so

[harlelujah]

Geh mit dem Brief hin, die sollen eine Echtzeitüberweisung machen. Dann hast Du die Kohle sofort.

Könnte man diese eigentlich wieder zurückholen?

[Moin]

Könnte man diese eigentlich wieder zurückholen?

Ich hatte vor 2-3 Wochen an einem Sonntag eine Online Überweisung vorschnell gemacht. SOFORT danach die Hotline angerufen und gebeten, das wieder rückgängig zu machen. Aussage: Wir können das nur versuchen, kostet 13undbisschen, gibt aber keine Garantie, dass das klappt. Die 13 € wurden am nächsten Tag berechnet. Mehr ist dann aber nicht passiert....

Thilo, wie ist das?

[The Banker]

Ich hatte vor 2-3 Wochen an einem Sonntag eine Online Überweisung vorschnell gemacht. SOFORT danach die Hotline angerufen und gebeten, das wieder rückgängig zu machen. Aussage: Wir können das nur versuchen, kostet 13undbisschen, gibt aber keine Garantie, dass das klappt. Die 13 € wurden am nächsten Tag berechnet. Mehr ist dann aber nicht passiert....

Thilo, wie ist das?

Sobald es der Empfänger auf dem Konto hat - was heute echt fix geht - kommt man ohne dessen Einverständnis nicht mehr an das Geld. Dann macht die Bank einen Überweisungsrückruf (13,xx Öcken) und die empfangende Bank fragt beim Empfänger an, ob man denn zurückbuchen dürfe.
Bei der Echtzeitüberweisung ist das Geld sicher gebucht.

[le0p0ld]

Ich würde Deine Bedenken in erster Linie offen kommunizieren und das in Ruhe mit denen beschnacken. So wie sich die Geschäftsleitung schwer tut, hast Du vergleichbare Bauchschmerzen, die für den Händler nachvollziehbar sind. Ihr findet sicher eine gemeinsame Lösung.

[Micha2903]

Hier sind doch gute Vorschläge dabei. So ohne alles, würde ich den Brief auch nicht rausgeben.

[Moin]

Yep, herzlichen Dank an Euch

[t.s]

Ein bankbestätigter Scheck wäre auch eine Möglichkeit.

[Moin]

Dirk, wie macht Ihr das?

[tela]

Mit guten Geschäftsbeziehungen. Man kennt sich eben.

[Ichfreumich]

Oder Dokumenteninkasso bei der Bank des Käufers

[CentralPark]

Hallo Frank, ich denke ich kann mich, ohne Eigenlob nach 18 Jahren MINI Verkauf, als Autoverkäufer Fachmann betiteln 😂

Bei uns ( einer der größten BMW Niederlassung der Welt ) ist der Ablauf wie bei deinem Autohaus identisch. Wir würden niemals dem Kunden auch nur einen Euro auszahlen wenn ich nicht deinen KFZ Brief bekäme.
Ich finde Autoverkauf ist auch eine Vertrauenssache. Ich quittiere den Kunden ( in dem Fall bist du ja der Verkäufer ), dass du mir Brief, Schein Schlüssel usw. gegeben hast. Haben wir alles bekommen wird das Fahrzeug final nochmals geprüft ( um Sicherzugehen das in der Zeit zwischen der Erstbewertung und den Tag der Hereinnahme keine weiteren Schäden dazugekommen sind ). Ist alles ok, nimmt unsere Gebrauchtwagenabteilung dein Fahrzeug in den Bestand. Das Geld wird dir dann innerhalb einiger Tage überwiesen oder mit einer eventuellen Anzahlung deines neuen Leasingfahrzeugs verrechnet.

Persönlich finde ich, dass man mit dem Kunden offen und ehrlich über seine eventuellen Bedenken reden muss.
Von Barauszahlungen oder Echtzeitüberweisungen habe ich bei größeren Autohäusern noch nie gehört.

Ich finde du stellst dich nicht zu doll an, aber du hättest wahrscheinlich Ende der Woche die Kohle wenn du einfach den Brief dem Händler übergibst.

Warum sollte er dir das Geld denn überweisen wenn du auf der anderen Seite noch den Brief hast!? Passt ja auch nicht.

Also mein Tip. Brief abgeben, Bestätigung das der Händler ihn bekommen hat und fertig.
Denke dein Vertrauen wird belohnt werden.

Kannst mich aber auch gerne kontaktieren wenn du magst!

Liebe Grüße Stefan

[mask]

Hi Frank,
da kann ich mich meinem Vorredner nur 100% anschließen. Genauso handhaben wir es ebenfalls.
Solltest du dir bei einem herstellergeführtem Händler keine Sorgen machen.

Bei einem Fähnchenhändler könnte ich deine Bedenken verstehen.

[Bobby177]

Kann meinen beiden Vorrednern nur zustimmen - wird bei uns auch so gehandhabt.

Bei einem etablierten Markenvertreter auch kein Problem.

[Kalle]

Ich kaufe ja nicht mehr beim lokalen Händler. Aber früher war es auch bei mir immer so, dass ich den Brief abgegeben habe und 1-2 Wochen später das Geld auf dem Konto war. Beim Kauf war es aber auch so, ich habe den Wagen abholen können und musste die Rechnung innerhalb 14 Tage überweisen. Vertrauen auf beiden Seiten.

[skyhigh]

Ist doch andersrum ähnlich. Ich habe jedenfalls nie ein Auto abholen können, bevor ich nicht die Kohle überwiesen habe. Erst Auto/Brief mitnehmen und danach bar zahlen ist nicht. Ich würde mir da keine Gedanken machen und allenfalls bei zu großer Sorge einen gestempelten und unterschriebenen Übergabeschein verlangen.