Telekom - Störung seit zwei Tagen - Auskunft benötigt

[mazelmarcel]

Hatten wir auch vor zwei Wochen, einfach einen Techniker anfordern. Hat bei uns alles durchgemessen, Leitung im Keller, nach oben zur Wohnung, von der Dose zum Router.
Die TAE-Dose in der Wohnung war defekt, wusste gar nicht das so ein Teil auch mal kaputt gehen kann.

[wavew]

Danke für die Antworten. Ich habe eine FritzBox 7590 und komme auch ins Menü, bin mit dem Gerät einigermaßen vertraut. Wenn ich im Router ein Test der DSL-Verbindung durchführe erhalte ich folgende Meldung (sofern verlässlich):

"Der Test der DSL-Kabelverbindung konnte in den ersten 200 Metern kein Problem feststellen. Eventuell liegt ein Problem auf der weiteren Strecke zu Ihrem DSL-Anbieter vor".

Das habe ich auch dem Menschen an der Hotline gesagt, ohne Erfolg - es gäbe ja die Massenstörung an der man arbeiten würde (?)