Hilfe! iPhone - Mail-App stürzt permanent ab

[Signore Rossi]

N’Abend!

Ich weiß mir keinen Rat mehr: anstatt meine Emails anzuzeigen, stürzt die Mail-App auf meinem iPhone ständig ab.

Unser zuständiger EDV-Mitarbeiter hat heute mehrmals den Account neu angelegt und fehlerfrei mit unserem Exchange-Server verbunden. So weit, so gut. Wenn ich die Mail-App antippe, geht diese auf, zeigt 5-6 Sekunden ein weißes
Bild und geht dann wieder zu.

Kontakte und Termine werden komischerweise korrekt aus Outlook synchronisiert, nur auf die Mails kann ich nicht zugreifen. Kurios auch: auf dem Home-Screen wird oben rechts am App-Symbol die Anzahl der ungelesenen Emails korrekt angezeigt.

Hat hier evtl. jemand schon ähnliche Probleme mit der Mail-App am iPhone gehabt und weiß Rat?

[gonzo85]

Schon mal nen Hard Reset versucht?



Keine Angst, wird nix gelöscht, ist nur ein sauberer Neustart.

[Signore Rossi]

Ja, leider ohne Erfolg....

[gonzo85]

Dann vermute ich wirst du das Gerät mal komplett neu aufsetzen müssen.

[Signore Rossi]

Hab jetzt mal ein Backup erstellt und alles zurückgesetzt. Jetzt erst mal wieder einrichten.

[NicoH]

Ansonsten: Ist das ein relativ neues iPhone? Dann ruf beim Apple-Service an, die sind wohl sehr kompetent.