Seite 1 von 5 123 ... LetzteLetzte
Ergebnis 1 bis 20 von 98
  1. #1
    Date Avatar von 1731867
    Registriert seit
    30.07.2016
    Ort
    Hamburg
    Beiträge
    60

    Rolex selbst einsenden ins Service Center Köln

    Hallo liebe Rolex-Freunde,

    ich habe meine Uhr bei meinem Konzi revidieren lassen, mit dem Ergebnis dass Kondenswasser in der Uhr war. Außerdem habe ich jetzt Staub und Wasserflecken unter dem Glas. Da dies nicht die erste Reklamation bei diesem Konzi war, möchte ich die Uhr nun im Rahmen der Service-Garantie ins Rolex Service Center Köln schicken.
    Wie mache ich das ohne ein Risiko einzugehen, dass die Uhr von Mitarbeitern des Transportdienstleisters gestohlen wird? Wenn Rolex auf dem Adressfeld steht, dürfte ja klar sein was drin ist.

    Wie macht ihr das?

    Edit: Problem gelöst - hier geht es zur Auflösung.
    Geändert von NicoH (23.09.2020 um 17:54 Uhr)
    LG Frank

  2. #2
    PREMIUM MEMBER
    Registriert seit
    09.07.2010
    Beiträge
    2.918
    Ich habe schon eine Uhr persönlich abgegeben und eine über den Konzi einsenden lassen.

    Falls beides für Dich nicht in Frage kommt, am besten einen Wertversand wie z.B. Galle beauftragen.

  3. #3
    Gesperrter User
    Registriert seit
    02.01.2007
    Ort
    Worms
    Beiträge
    2.542
    Und was sagt dein Konzi zu seiner Leistung?

  4. #4
    Date Avatar von 1731867
    Registriert seit
    30.07.2016
    Ort
    Hamburg
    Beiträge
    60
    Themenstarter
    Zitat Zitat von Ralf1975 Beitrag anzeigen
    Ich habe schon eine Uhr persönlich abgegeben und eine über den Konzi einsenden lassen.

    Falls beides für Dich nicht in Frage kommt, am besten einen Wertversand wie z.B. Galle beauftragen.
    Vielen Dank für den Hinweis.
    LG Frank

  5. #5
    Date Avatar von 1731867
    Registriert seit
    30.07.2016
    Ort
    Hamburg
    Beiträge
    60
    Themenstarter
    Zitat Zitat von yourken Beitrag anzeigen
    Und was sagt dein Konzi zu seiner Leistung?
    Der sagt

    Sehr geehrter Herr ...,

    bezüglich Ihrer Rolex Armbanduhr möchte ich Ihnen kurz mitleiten, was an Ihrer Uhr nicht in Ordnung war. Um den Fehler ( Korn auf dem Zifferblatt) zu beheben, musste das Werk ausgebaut werden. Da das Gehäuse dann werklos ist, wird es bei uns automatisch in der Ultraschallanlage gereinigt und anschließend getrocknet damit jegliche Feuchtigkeit aus dem Gehäuse weicht. Leider war noch ein nicht messbarer Rest Feuchtigkeit im Gehäuse. Dieser Rest schlägt sich dann durch ihre Körperwärme unterm Glas nieder.
    Ich hoffe das dieser Vorgang sich nicht wiederholt hat und der Fehler behoben ist und entschuldige mich für Ihre Unannehmlichkeiten!

    Mit freundlichem Gruß


    Damit war die Sache für den Konzi gegessen. Ich bestand darauf dass die Uhr zu Rolex zur Überprüfung geht. Hat man einfach ignoriert.
    Geändert von 1731867 (22.09.2020 um 20:07 Uhr)
    LG Frank

  6. #6
    Date Avatar von 1731867
    Registriert seit
    30.07.2016
    Ort
    Hamburg
    Beiträge
    60
    Themenstarter
    Anbei mal ein paar Bilder wie ich meine Uhr zurück erhalten habe. Das waren mehrere Anläufe des Konzis und jedes Mal wurde es schlimmer.

    Hörner "vergessen" zu polieren


    Kondensat unter dem Glas


    Wasserflecken unter dem Glas


    Schmutz auf der Rehaut


    Stundenzeiger zerkratzt
    Geändert von 1731867 (22.09.2020 um 20:19 Uhr)
    LG Frank

  7. #7
    Deepsea
    Registriert seit
    03.03.2010
    Beiträge
    1.087
    Ich habe schon beides gemacht: direkt nach Köln oder ueber konzi, kein Unterschied

    Cheers Michael

  8. #8
    PREMIUM MEMBER
    Registriert seit
    22.12.2005
    Ort
    Heiligenroth
    Beiträge
    492
    Aber dann hast du doch nur einen Anspruch gegen den Konzessionär und nicht gegen Rolex.

    Oder warum sollte Rolex die vom Konzessionär versaubeutelte Uhr jetzt im Rahmen der Garantie des Konzessionäres für dich aufarbeiten ?
    Gruss, Volker

    isses hier
    ________________________________________________

    ... wo ein Wille ist, da ist auch eine Rolex !!

  9. #9
    GMT-Master
    Registriert seit
    12.07.2012
    Beiträge
    518
    Name des Konzessionärs bitte.
    Liebe Grüße,

  10. #10
    Sea-Dweller Avatar von Cleanerco.
    Registriert seit
    14.05.2005
    Ort
    Köln/Thailand/KKC
    Beiträge
    1.008
    So sh die Uhr nach der Revision aus. Da würde ich niemals mehr meine Uhr abgeben.
    Gruß an alle

    Michael alias Cleaner

  11. #11
    Moderator Avatar von Spacewalker
    Registriert seit
    16.07.2008
    Ort
    Fox Club West Chapter
    Beiträge
    11.184
    Bei dieser Vergrößerung findet man bei jeder Neuuhr was.
    Gruß, Stefan


    Gendern ist ... wenn ein Sachse mit dem Boot umkippt.

  12. #12
    Day-Date
    Registriert seit
    17.05.2007
    Beiträge
    3.334
    Das sollte man mal Rolex Köln zeigen. Glaube kaum, dass das deren Vorstellung/Anspruch von Qualität ist.
    Sport frei

  13. #13
    PREMIUM MEMBER
    Registriert seit
    09.05.2007
    Ort
    Rolex Republic
    Beiträge
    3.757
    +1

    Michael
    "Versuche nicht, ein erfolgreicher Mensch, sondern lieber, ein wertvoller Mensch zu werden." Albert Einstein

  14. #14
    Day-Date
    Registriert seit
    17.05.2007
    Beiträge
    3.334
    Zitat Zitat von Spacewalker Beitrag anzeigen
    Bei dieser Vergrößerung findet man bei jeder Neuuhr was.
    Wenn die Uhr vor der Revision diese Merkmale noch nicht aufgewiesen hat, fände ich es dennoch ärgerlich und unnötig.
    Sport frei

  15. #15
    Daytona Avatar von F.Porter
    Registriert seit
    04.01.2019
    Ort
    Hamburg
    Beiträge
    2.356
    Wahnsinn wie die Uhr ausschaut. So etwas würde ich auf jeden Fall vor Ort versuchen mit dem Konzessionär noch einmal zu klären. Sehr ärgerlich. Aber zu deiner Frage: Bei einem Wertversand via Galle oder Intex ist man (generell) auf der sicheren Seite. Aber auch da kann es mal zu Misgeschicken kommen.

    Zitat Zitat von goldencolt Beitrag anzeigen
    Name des Konzessionärs bitte.
    Ja, bitte. Besonders für uns Hamburger interessant.
    Liebe Grüße, Sascha

  16. #16
    Moderator Avatar von Spacewalker
    Registriert seit
    16.07.2008
    Ort
    Fox Club West Chapter
    Beiträge
    11.184
    Zitat Zitat von Alp Beitrag anzeigen
    Wenn die Uhr vor der Revision diese Merkmale noch nicht aufgewiesen hat, fände ich es dennoch ärgerlich und unnötig.
    Die Vergleichsbilder fehlen aber bisher.
    Gruß, Stefan


    Gendern ist ... wenn ein Sachse mit dem Boot umkippt.

  17. #17
    Day-Date
    Registriert seit
    17.05.2007
    Beiträge
    3.334
    Dem ist nicht zu widersprechen.
    Sport frei

  18. #18
    Date Avatar von 1731867
    Registriert seit
    30.07.2016
    Ort
    Hamburg
    Beiträge
    60
    Themenstarter
    Zitat Zitat von franzi01 Beitrag anzeigen
    Aber dann hast du doch nur einen Anspruch gegen den Konzessionär und nicht gegen Rolex.

    Oder warum sollte Rolex die vom Konzessionär versaubeutelte Uhr jetzt im Rahmen der Garantie des Konzessionäres für dich aufarbeiten ?
    Ich habe bereits mit Rolex telefoniert und sie haben mir das angeboten.
    LG Frank

  19. #19
    Date Avatar von 1731867
    Registriert seit
    30.07.2016
    Ort
    Hamburg
    Beiträge
    60
    Themenstarter
    Zitat Zitat von Cleanerco. Beitrag anzeigen
    So sh die Uhr nach der Revision aus. Da würde ich niemals mehr meine Uhr abgeben.
    so handhabe ich das auch
    LG Frank

  20. #20
    Date Avatar von 1731867
    Registriert seit
    30.07.2016
    Ort
    Hamburg
    Beiträge
    60
    Themenstarter
    Zitat Zitat von Servus Beitrag anzeigen
    Ich habe schon beides gemacht: direkt nach Köln oder ueber konzi, kein Unterschied

    Cheers Michael
    Wie hast Du sie direkt eingesendet?
    LG Frank

Ähnliche Themen

  1. Rolex Center Köln
    Von Schniedie im Forum Rolex - Haupt-Forum
    Antworten: 11
    Letzter Beitrag: 26.02.2014, 12:15
  2. ROLEX service Köln
    Von xelor63 im Forum Rolex - Haupt-Forum
    Antworten: 24
    Letzter Beitrag: 21.02.2009, 18:49
  3. Frage zu Rolex Service in Köln
    Von Xandi im Forum Rolex - Haupt-Forum
    Antworten: 14
    Letzter Beitrag: 18.06.2007, 15:19
  4. Pro-Rolex bei Service in Köln
    Von Mostwanted im Forum Rolex - Haupt-Forum
    Antworten: 33
    Letzter Beitrag: 23.01.2007, 17:26
  5. Vintage Tudor service at Rolex Service Center
    Von Boris_Koch im Forum Tudor
    Antworten: 6
    Letzter Beitrag: 07.10.2005, 15:45

Stichworte

Lesezeichen

Lesezeichen

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •